Strato AG

Alles unübersichtlich und wenn man etwas ändern will, dann jhat man nur wenige Möglichkeiten und muss sich ewig durchklicken.
Auf meine Emailanfrage in der ich beim 2. Mal extra angegeben hatte, dass man mich bitte nicht nur auf die (sehr schlechte) Erklärung auf der Strato-Homepage verweisen soll, kam trotzdem immer nur der Verweis auf eben diese. Wofür schalte ich dann bitte die Nutzungsrechte meines Webspace für die Servicemitarbeiter frei???
Als ich angerufen habe um mir helfen zu lassen, kannte sich der Mitarbeiter noch schlechter aus als ich selbst und hat lauter unlogischen Müll dahergeredet und wurde gegen Ende, als ich mich mit der Antwort "da müssen Sie sich schon selbst helfen" nicht zufrieden gab auch noch laut!
Bei einem anderen Anbieter habe ich genau die selbe Anfrage per Email verschickt und innerhalb von wenigen Stunden war das Problem gelöst - kann also sagen, dass es eindeutig an Strato liegt.
Alles in allem: Sehr schlechte Plattform die sich darauf konzentriert Strato möglichst toll darzustellen.
Schlechtester Service aller Zeiten!

Ich wollte eine .com.de Domain bei Strato kaufen die gem. deren website 0,99-Eu/Monat kostet. Also habe ich bestellt. Kurz vor abschließen der Bestellung sehe ich zufällig, dass die domain tatsächlich 1,49-Eu/Monat kostet. Es gibt keinen Button den Bestellvorgang abzubrechen. Daher schließe ich einfach das Fenster und ärgere mich über das unseriöse Geschäftsgebaren.
Ich schreibe dem Kundenservice per mail. Schnelle Reaktion nach ein paar Stunden. Das ist gut. Der sagt aber er kann mir nicht helfen ich solle z.B. anrufen. Rufe teure Servicehotline an. Jetzt sagt man mir, dass die ausgezeichneten Preise auf der Strato-Homepage Mindestpreise darstellen.
Das ist jedoch nicht so gekennzeichnet und daher unseriös.
Ich werde sicher keinen Vertrag mit dieser Firma eingehen.

Zuletzt hatte ich Strato HighDrive getestet und das war so grottenlangsam bei der Synchronisierung, dassich es sofort wieder gekündigt habe. Was mich bei Strato am meisten nervt, das sind die nicht-Erreichbarkeiten der Hotline, wenn mal was ist. Und Schuld sind dann meist andere. Kommt für mich in den nächsten Jahren nicht in Frage!

Ich war zuvor bei 1blu, weil dort die virtuellen Server so günstig zu haben sind. Leider gab es dort nur 1GB RAM und auch keine Backup Funktion, weshalb ich letztendlich zu Stato gewechselt bin.

Ich habe den Wechsel nicht bereut. Das einzige große Manko, das bei meinem Transfer von 1blu zu Strato auftrat war, dass die 1blu Server 64bit sind und die Strato Server 32bit. Deshalb musste ich einige Programme neu kompilieren.

Bin sehr zufrieden mit Erreichbarkeit, Geschwindikeit und Kundenserice. Kann in allen Punkten meine volle Empfehlung aussprechen.

Bin rundum zufrieden! Nur zu empfehlen!

Dies war mein erster Internetanbieter und ich finde es komisch, dass es diesen Laden immernoch gibt. Darüber wundere ich mich. Es gab quasi nur Probleme die ganze Zeit. Dann bin ich zu 1und1 gewechselt. Jetzt bin ich bei der Telekom. So sieht man, dass es auch normal laufen kann woanders.

Einfach nur umständlich, Hilfe zu bekommen.

Nur wer ganz alleine und absolut ohne Support klarkommt, kann es mal hier probieren. Da es aber genügend Webhoster gibt, die für ein paar EUR mehr auch guten Support bieten, kann ich Strato wirklich nicht empfehlen. Inzwischen bin ich bei WWW-Pool und damit mehr als zufrieden.

Wer sich für Strato entscheidet muss ganz klar wissen was er will.
Den im Gegensatz zu allen anderen Anbietern, kennt Strato keinen Support. Für einfache Webseiten ist das sicherlich okay, für VServer oder Root-Server eine absolute nutzlose Firma. Wenn beim VServer Nachfragen gestellt werden, erhält man wenn überhaupt nach 2 Wochen eine Antwort. Wenn beim Rootserver Hardware defekt ist (Festplatte, Ram oder Netzteil), gilt das gleiche. Mit solchen extremen Offlinezeiten kann wohl niemand leben, also generell: Finger weg!
Ich hab inzwischen meine Erfahrungen bei dieser Firma mit einem Rootserver gesammelt und genau solches erlebt (damals war das Netzteil defekt). Und weil das Angebot gerade passte nun auch beim VServer. Supportanfragen werden scheinbar generell ignoriert!
Diese Firma lernt es einfach nicht. Sie wirbt mit einen guten Angebot und Support, bietet beides bei genauerem hinsehen aber einfach nicht an!

Die einzige Frage ist in wie weit Mafia und oder Regierung und oder dumme Milliardäre an dieser Firma beteiligt sind. Denn auf dem freien Markt kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen wie ein Haufen solcher Vollpfosten auch nur 3 Wochen überleben kann.
Ich hatte 30 Domains bei dem Laden. Alle inzwischen gekündigt.
In den letzten Jahren hatte ich nur Probleme.
Das größte Problem und deshalb rate ich jedem nur von dieser Firma ab. ES WIRD ALLES VERSUCHT DEN KUNDEN KLEIN UND DUMM ZU HALTEN. Telefonsupport ist ein einziger Reinfall. E-Mail dauern Stunden bis Tage, dann kommen erstmal kopierte Standardtexte. Oftmals nichtmal zum Problem passend.
Nie wieder.