Kundenmeinungen

deenfritplestr

Strato AG

 
Kundenbewertung 1.4 von 5 (431 Bewertungen)

Kunden-Bewertungen

431 Bewertungen

 
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Ratings
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Kommentare
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Reihenfolge
Katastrophal und Geschäftsschädigend!
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Ich bin einfach nur fassungslos. Ein Bankeinzug hat nicht gegriffen. Daraufhin wurde mein Shop gesperrt, von dessen Einnahmen ich lebe. Bei den „Telefonexperten“ hat jeder seine eigene „Masche“ einen abzuwimmeln. Geholfen wurde einem nicht. Die fehlenden Einrahmen stehen in keinem
Verhältnis zu dem fehlenden Kleckerbetrag. Das ist Schikane und grenzt an Illegalität.

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Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
S
Eigentlich war ich mal ein großer Fan
Gesamtbewertung 
 
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Zuverlässigkeit 
 
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1.0
Eigentlich war ich mal ein großer Fan von strato, ABER: Ich kann nur dringend abraten! Bei mir hat ein Bankeinzug wegen neuer Kontonummer nicht gegriffen und mir wurde am Sonntag mein Shop gesperrt. Sofortige manuelle Überweisung, E-Mails mit Belegen, Anrufe- kein Erfolg auf Beschleunigung des Verfahrens! Als Shopbesitzerin, deren meisten Bestellungen am Montag eintrudeln und die insbesondere in Coronazeiten auf jeden Cent angewiesen ist, ist das nicht nur Psychoterror, sondern auch schwerwiegend Geschäftsschädigend, da mir die Kunden nichtmals eine Mail schreiben können. Meine anderen Domains wurden nicht gesperrt, sondern nur die, von der ich lebe. Das ist Schikane und alles andere als Dienstleistungsorientiert!!!

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Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
S
Vorsicht Abzocke
Gesamtbewertung 
 
1.2
Zuverlässigkeit 
 
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Geschwindigkeit 
 
2.0
Bedienung 
 
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Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Nachdem der Betrag für den DesignService von 500 Euro abgebucht worden ist, hat sich niemand mehr gekümmert.

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F
Anbieter nicht zu empfehlen
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
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Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Sobald es um ein komplexeres Thema geht, kommt man nicht weiter.
Wird man etwas hartnäckiger aber auch nicht unhöflich, wird das Telefongespräch durch
das Auflegen des Telefonhörers einfach abgebrochen.
In der Gesprächsanahme sitzen Leute, die nur für einfache Standardantworten
geschult sind, mehr geht nicht.

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EW
Kündigung nicht möglich
Gesamtbewertung 
 
1.8
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
3.0
Bedienung 
 
3.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Ich versuche bereits seit über 1 Jahr meinen Vertrag bei Strato zu kündigen. Anfangs habe ich meine Kündigungen über den Anwort-Button meiner E-Mail-Rechnung eingereicht. Das funktioniert offensichtlich nicht. Darüber wurde ich aber auch nicht informiert. Beispielsweise mit einer automatischen Rückantwort per E-Mail. Neuerdings gibt es diesen 'Service' allerdings. Dann habe ich mit Strato-mitarbeiterinnen gemailt die mir auch einen Kündigungstermin zugesagt haben. Hilft alles nichts. Ich bin verzweifelt und mir wird immer noch Geld abgebucht. Ich verstehe mittlerweile auch nicht mehr was überhaupt los ist. Leider kann ich Strato nicht weiter empfehlen.

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F
bin ohne Warnung beim Inkasso gelandet - ich finde es grenzt an ungesetzlich
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
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1.0
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1.0
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1.0
ich zahle, weil ich mir den Ärger ersparen will - erst jetzt beim Bewerten sehe ich, wie vielen anderen es geht wie mir

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SN
Das ist ein mist
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Das ist ein mist
Das ist ein mist, Leute finger weg, Sie schicken Rechnungen ohne ende, nach der Kündigung auch, kann kaum was machen,so ein mist

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M
Geschäfts E-Mail ist komplett gesperrt
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
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Geschwindigkeit 
 
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1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0

Geschäfts E-Mail ist komplett gesperrt, wegen Zahlungsverzug.
Obwohl wir die Kontakt E-Mail geändert hatten, wurde die Rechnung dennoch an eine nicht mehr existierende E-Mail Adresse gesandt, sowie die Mahnungen.
Wir konnten davon nichts mitbekommen.
Es kommt niemand auf die Idee, anzurufen oder auf die bei Strato hinterlegte E-Mail Adresse zu schreiben.
15 Mitarbeiten stehen nun still, keiner kann arbeiten, keine Ternine wahrnehmen.
Der finanzielle Schaden der nun entsteht geht in die tausende.
Überweisungsbeleg wurde an Strato geschickt. Dennoch wird eine Freischaltung verweigert.
Wie kann man denn bitte eine Geschäfts E-Mail Adresse still legen ?
Denkt bei Strato niemand an die Konsequenzen des jeweiligen Unternehmens ?
Der Support kann überhaupt nicht weiterhelfen.
Absolute Katastrophe.
Ich werde beide Domains kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.
So etwas lasse ich nicht mit mir machen

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C
nicht zu empfehlen
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
ist ein einzige Katastrophe und ich versuch seit einem Jahr zu kündigen und hab immer noch nichts erreicht.
nicht zu empfehlen

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A
Domain
Gesamtbewertung 
 
2.4
Zuverlässigkeit 
 
4.0
Geschwindigkeit 
 
4.0
Bedienung 
 
2.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Ich bin sehr unzufrieden, meine angemeldete Domain war zwar verfügbar, wurde aber 2 mal abgelehnt aber dennoch in Rechnung gestellt. Die Zusage das der Betrag der Betrag gutgeschrieben
wurde durch die Hotline bestätigt aber passiert ist nichts. Weiterhin musste ich auch feststellen das
Zusagen des Support einfach nicht eingehalten werden. Bin so enttäuscht - Habe alles wieder gekündigt.

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PB
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Listing

 
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Anbieter

Strato AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
Germany

Tel.: +49 (0)30 300 146 0
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung

 

5.0 - 4.5  Sehr gut
4.5 - 3.5  Gut
3.5 - 2.5  Befriedigend
2.5 - 1.5  Ausreichend
1.5 - 1.0  Mangelhaft