Strato AG

Meine Erfahrungen beziehen sich vor allem auf meinen Webshop... die Oberfläche aus dem vorigen Jahrhundert... viele grafische Effekte muss man manuell per HTML Code eingeben, drag and drop ist hier noch nicht erfunden.... Schnittstelle zu Ebay eine einzige Katastrophe, im Prinzip muss man sie selber bauen.... Statistik über Besucherzahlen Fehlanzeige... Auswertungen per Etracker werden im Paket versprochen, es handelt sich aber nur eine Testversion von 4 Wochen, dann muss man bei Etracker einen Vertrag abschließen.... und auch die muss man mühsam manuell zu Laufen bringen...
und so weiter und so weiter.... wenn ein Wechsel nicht kompletten Neuanfang mit sehr viel Aufwand bedeuten würde, wären wir schon längst weg.... 😏

NIE WIEDER STRATO, kann ich niemanden empfehlen! Absolute Katastrophe - Finger weg von Strato!
Ich bin mit dem Kundenservice nicht zufrieden.
Mein Produkt generiert nicht den erwarteten Erfolg.
Es gab technische Probleme und niemand konnte mir helfen.
Der Support war der schlechteste den ich in meinem ganzen Leben gehabt habe. Meine Zimmerpflanze konnte mir mehr helfen als dieser Kundenservice.
Als ich bei denen angerufen habe, haben sie mir Fragen gestellt, die ich nicht verstehen konnte und dann haben sie einfach aufgelegt als ich ,,einen Moment" gesagt habe.
Die Bedienbarkeit entspricht nicht so ganz meinen Vorstellungen.
Ich möchte zu einem anderen Anbieter wechseln.

Domänenumzug innerhalb des Anbieters ist eine Katastrophe.
Und die Hotline hat keine Ahnung!!! Der sitzt nur jemanden um einem zu sagen das es so nicht geht.

Ich habe alles selber getegelt mit Google mein Baukasten
online zu hinkriegen. Strato hat ein bißchen geholfen, mit die
richtige info, aber nicht viel.
Gut das Google gibt, sonst sieht keine mein website. Große kunde
sind wichtige, denk ich.

Ich versuche bereits seit über 1 Jahr meinen Vertrag bei Strato zu kündigen. Anfangs habe ich meine Kündigungen über den Anwort-Button meiner E-Mail-Rechnung eingereicht. Das funktioniert offensichtlich nicht. Darüber wurde ich aber auch nicht informiert. Beispielsweise mit einer automatischen Rückantwort per E-Mail. Neuerdings gibt es diesen 'Service' allerdings. Dann habe ich mit Strato-mitarbeiterinnen gemailt die mir auch einen Kündigungstermin zugesagt haben. Hilft alles nichts. Ich bin verzweifelt und mir wird immer noch Geld abgebucht. Ich verstehe mittlerweile auch nicht mehr was überhaupt los ist. Leider kann ich Strato nicht weiter empfehlen.

Ich bin sehr unzufrieden, meine angemeldete Domain war zwar verfügbar, wurde aber 2 mal abgelehnt aber dennoch in Rechnung gestellt. Die Zusage das der Betrag der Betrag gutgeschrieben
wurde durch die Hotline bestätigt aber passiert ist nichts. Weiterhin musste ich auch feststellen das
Zusagen des Support einfach nicht eingehalten werden. Bin so enttäuscht - Habe alles wieder gekündigt.

Es wurde ohne jegliche Mitteilung von Strato einfach die Kontakt möglichkeit
über die Hompage gekappt. Mehrmaliges nachfragen bei der Hotline brachte keinen Erfolg. Mir blieb nur die Kündigung.

Strato bucht zum 2. mal 5,33 Euro für PHP 7.0 ab, obwohl ich gleich nach dem 1. mal auf php 7.3 hochgestellt hatte. Eigentlich wollte ich ja php ganz deaktivieren, aber das ist leider nicht möglich. Ich habe jetzt die 5,33 Euro zurückgebucht und bin natürlich angemahnt worden. Ich werde nun Strato die Einzugsermächtigung entziehen und zu einem anderen Provider umziehen. So ein windiger Laden.

Das Unternehmen stellt unberechtigt Rechnungen und versucht Kunden abzuzocken.
Sogar trotz Kündigungsbestätigung seitens Strato, will das Unternehmen erneut eine weitere Jahresgebühr von meinem Konto abbuchen.
Nach Recherchen im Netz scheint dies kein Einzelfall zu sein sondern ein System des Unternehmens. Auch die telefonische Hotline gibt keine klare Auskunft dazu. Ich finde es schon sehr beschämend, dass Strato sich derart unseriöser Methoden bedient.
Meine Empfehlung: Lassen Sie sich Ihre Vertragskündigung von Strato bestätigen und heben diese mindestens 1 Jahr lang auf.

Strato ist wirklich eines der unprofessionellsten Unternehmen in diesem Sektor. Tut euch das nicht an - stato ist einfach nur unverschämt. Seitenbetreiber die davon leben sollten bei dem namen Strato ganz schnell weglaufen und sich was besseres suchen denn es kann passieren das die Seite aus heiterem himmel einfach gesperrt wird und ihr könnt wochenlang warten bis es wieder freigeschalten wird. Der Support ist extrem schlecht und absolut inkompetent - anstatt zu helfen wird man verarscht. Auf die Antwort einer Kontaktanfrage kann man lange warten. Unter meine Bewertung kommt dann wie auch bei den anderen Bewertungen eine Antwort von strato die nichtsaussagend ist und die schuld von sich weist anstatt hier mal ganz offen zu gestehen das es ein Saftladen ist. Die positiven Bewertungen mit 5 sternen - also bitte - jeder Grundschüler erkennt sofort das dies bezahlte Bewertungen sind. Also finger weg von strato.