Kundenmeinungen

deenfritplestr

Strato AG

 
1.4 (411)
68003

Hosting-Pakete, Online-Speicher, Homepage, Webshops u. Server von STRATO. Professionelle Lösungen für Einsteiger & Profis. Überzeugen Sie sich selbst!

Benutzer-Bewertungen

411 Bewertungen

 
(8)
 
(5)
 
(19)
 
(46)
 
(333)
Gesamtbewertung 
 
1.4
Zuverlässigkeit 
 
1.5
Geschwindigkeit 
 
1.7
Bedienung 
 
1.5
Support 
 
1.2
Kundenzufriedenheit 
 
1.2
Zeige alle Bewertungen
Ratings
Zuverlässigkeit
Geschwindigkeit
Bedienung
Support
Kundenzufriedenheit
Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?
Kommentare
piece of shit
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Strato is just piece of shi... i don't have Option to give this serive minus starts. that's why i am giving only one star. Support just another piece of shi...

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
SR
Abzocke mit PHP 7.0
Gesamtbewertung 
 
2.2
Zuverlässigkeit 
 
3.0
Geschwindigkeit 
 
3.0
Bedienung 
 
2.0
Support 
 
2.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Strato bucht zum 2. mal 5,33 Euro für PHP 7.0 ab, obwohl ich gleich nach dem 1. mal auf php 7.3 hochgestellt hatte. Eigentlich wollte ich ja php ganz deaktivieren, aber das ist leider nicht möglich. Ich habe jetzt die 5,33 Euro zurückgebucht und bin natürlich angemahnt worden. Ich werde nun Strato die Einzugsermächtigung entziehen und zu einem anderen Provider umziehen. So ein windiger Laden.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
UB
Fürchterlich
Gesamtbewertung 
 
1.2
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
2.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Dieses Unternehmen ist ganz fürchterlich. Ich hatte noch einen Vertrag von 1996 als Strato noch völlig selbstständig war . Auch nach der Übernahme duch die Telkom hatte ich keine Probleme. United Internet ist mir sowieso schon lange sehr suspekt und nach einem letzten Versuch bei Strato will ich nur noch weg. Alles ist fürchterlich, die Webseite, selbstständiges erstellen von Rechnungen für Dienste die nicht gebraucht werden, eigentlich bereits vorsätzlicher Betrug und offenbar ist dieses Unternehmen reif für eine Sammelklage. Mir tun allerdings die Mitarbeiter im Support etwas leid, die eigentlich meist durchaus hilfsbereit waren.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
P
Seit 1998 Kunde bei Strato nie hatte ich solche Probleme wie letze 1 Jahr
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Seit 1998 Kunde bei Strato nie hatte ich solche Probleme wie letze 1 Jahr. Erst kommen Sie mit PhP4 verlangen Geld. Kündige ich Php4 nächsten Monat sehen wir das es immer noch aktiv ist. Schicken mir Rechnung Per E-Mail landen alle Spam Ordner. KEIN BRRIEF und wegen lächerlichen 30 euro sperren die inner halb ein Monat ob wohl man das Betrag voraus für 3 Monate bezahlt. Und Akzeptieren nur Überweisungen keine Kredit karte das man sofort Bezahlt das es schnell wieder entsperren. einzeigst Wort "wir können nichts machen es tut mir leid"

Es ist einfach nur ÄRGERLICH und nie wieder STRATO ob wohl ich 21 Jahre Kunde bei der Strato bin und bald nur war.

vermisse die alte Strato und werde nach dem entsprungen sofort wechseln. und nie wieder STRATO. Als Test sind die auch durchgefallen.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
A
Unberechtige Rechnungsstellung - Kündigung wird ignoriert
Gesamtbewertung 
 
1.8
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
3.0
Bedienung 
 
3.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Das Unternehmen stellt unberechtigt Rechnungen und versucht Kunden abzuzocken.
Sogar trotz Kündigungsbestätigung seitens Strato, will das Unternehmen erneut eine weitere Jahresgebühr von meinem Konto abbuchen.
Nach Recherchen im Netz scheint dies kein Einzelfall zu sein sondern ein System des Unternehmens. Auch die telefonische Hotline gibt keine klare Auskunft dazu. Ich finde es schon sehr beschämend, dass Strato sich derart unseriöser Methoden bedient.
Meine Empfehlung: Lassen Sie sich Ihre Vertragskündigung von Strato bestätigen und heben diese mindestens 1 Jahr lang auf.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
UM
Gesamtbewertung 
 
1.2
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
2.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Falsche Informationen (schlechte Beratung) immer wieder mit günstigen Beiträgen werben und teure beibehalten.
Ich bin seit 20017 Kunde bei strato gewesen und bin sehr unzufrieden.
Finger weg
Fernando

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
F
Strato ist das Letzte
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Strato ist das Letzte! Ich war 19 Jahre zufriedener Kunde von Strato. Leider musste ich nach 19 Jahren den Entschluss fassen, die Zusammenarbeit mit Strato zu beenden. Dies war wirklich kein leichter Entschluß. Auch in den Anfangsjahren habe ich Strato (viele nannten es Pannen-Strato) immer verteidigt.
Aber in den letzen Jahren nach der Übernahme durch United Internet ging es nur bergab. Preise stiegen, schlechterer Service und dann die Begrenzung der Dateianzahl. Mit rund 10% meines Datenvolumens hatte ich schon die Dateianzahl von 260000 erreicht. Und alles ohne Vorwarnung, Von heut auf morgen konnte ich keine Dateien ändern bzw. Backups meiner Joomla-Installationen durchführen. Mir wurde dann ein langsames teures VPS-Paket angeboten.
Da musste ich wechseln. Habe dadurch zwar ein Jahr wesentlich mehr Kosten gehabt, da dies ja mit vielen Domains und den Laufzeiten nicht so schnell abgearbeitet werden kann.
Es tut mir leid für Strato, eine tolle Firma, die durch den Aufkauf immer größerer, nur profitgieriger Konzerne leider an Qualität und Menschlichkeit verloren hat und dann irgendwann verschwinden wird.
Das Beste kam zum Schluß! Ich hatte auch etliche SSL-Zertifikate für einzelne Domains dazugekauft. Mir wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass bei Kündigung der Domain auch die zugehörige SSl-Verschlüsselung bekündigt wird und sich nicht automatisch verlängert. Damit war ich erst einmal beruhigt. Fristgerecht zum 14.02.2019 habe ich mein Paket bei Strato gekündigt und bin auch vorher mit allen Domains zu meinem neuen Provider umgezogen. Über 120 Domains hatte ich übrigens über Strato gehostet. Ende Januar kam die erste Rechnung über 36,00 € für ein SSL-Zertifikat. Nach Prostest meinerseits wurde die Rechnung mit einer anderen Rechnung (auch eine SSL-Verschlüsselung) gutgeschrieben. Leider kann in der Buchhaltung dort kein Mensch richtig rechnen. Beide Rechnungen hätten gutgeschrieben werden müssen. Von Strato wurde mir geantwortet: "Die Vertragslaufzeiten der Domains und SSL Zertifikate sind verschieden und somit auch die Anrechnungszeiten. Die Rechnung ist korrekt erstellt worden, weil Ihr Paket und alles Zusatzartikeln bis zum 14.02.2019 aktiv sein werden.
Sie können sich, nachdem 14.02.2019 bei uns wenden, um die Restlaufzeit der bezahlten Zusatzartikeln zu erstatten. Bitte beachten Sie das dies erst, nachdem Vertragsende möglich ist und nicht vorher."
So wurden mir unberechtigt 324,00 € von Strato abgebucht. Zurück bekam ich nur 288,00 €. Nach Rücksprache mit Strato habe ich die letzte Rechnung (mit der gleichen Re.-Nr. die auf der ersten Gutschrift stand) zurück gebucht.
Strato beharrte darauf und schickte mir eine Mahnung. Ich habe den Sachverhalt noch eimmal geschildert und dachte es hat sich alles erledigt. Da bekam ich einen Brief von der Fa, Delta Forderungsservice OHG aus Friedberg. Ich sollte jetzt 107,36 € zahlen. Ich habe dieser Firma auch alle Rechnungen und Abbuchungsauszüge zu dem Fall gemailt. Aber auch dort sitzen nur Rechenkünstler. Trotz Widerspruch habe ich heute die 3. Rechnung von der Fa, Delta Forderungsservice OHG über jetzt 107,67 € bekommen. Ich habe dies jetzt bezahlt, werde aber weiter alles tun, um diese ungerechtfertigte Geldeintreibung zurück zu erhalten, zuzüglich meiner Arbeitstunden, die mich dieser von Strato verursachter Streit gekostet hat.

Manuel Marx

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
MM
Unterirdisch
Gesamtbewertung 
 
1.6
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
3.0
Bedienung 
 
2.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Strato ist wirklich eines der unprofessionellsten Unternehmen in diesem Sektor. Tut euch das nicht an - stato ist einfach nur unverschämt. Seitenbetreiber die davon leben sollten bei dem namen Strato ganz schnell weglaufen und sich was besseres suchen denn es kann passieren das die Seite aus heiterem himmel einfach gesperrt wird und ihr könnt wochenlang warten bis es wieder freigeschalten wird. Der Support ist extrem schlecht und absolut inkompetent - anstatt zu helfen wird man verarscht. Auf die Antwort einer Kontaktanfrage kann man lange warten. Unter meine Bewertung kommt dann wie auch bei den anderen Bewertungen eine Antwort von strato die nichtsaussagend ist und die schuld von sich weist anstatt hier mal ganz offen zu gestehen das es ein Saftladen ist. Die positiven Bewertungen mit 5 sternen - also bitte - jeder Grundschüler erkennt sofort das dies bezahlte Bewertungen sind. Also finger weg von strato.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
JS
Betrüger
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Dieser Registrar ist der ALLERletzte Müll. Sie haben mich um viel Geld betrogen, sie halten Verträge nicht ein, fast alle Versprechen sind nur heiße Luft, darüber hinaus funktionieren Umleitungen nicht, NS records werden nicht gespeichert, Kundenservice ist lahmarschig, frech, unverschämt und völlig unkompetent. Dieser Registrar ist völlig nutzlos! ein Parasit im Organismus der Registrare. Würde den Laden niemals empfehlen, im Gegenteil, Finger weg von Strato!

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
S
Günstig aber schlechtester Support
Gesamtbewertung 
 
1.6
Zuverlässigkeit 
 
2.0
Geschwindigkeit 
 
3.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Strato taugt gut als Webhoster.
Das war es auch schon.
Spam wird durchgereicht, beim Versand an die entsprechende Abuse wird der Versand über bei Strato angelegte EMail Konten unterbunden.

Beschwerden an die Abuse von Strato werden ignoriert, ebenso Beschwerden an Impressum@ gerichtete Kontaktaufnahmen.
Wiederkehrende Angriffe auf den privaten Server von Strato zugewiesenen IPs können so nur mit vermeidbarem Mehraufwand für den Kunden bekämpft werden. Strato antwortet nicht einmal auf diese Meldungen.

Ein ärmliches Armutszeugnis.


Fazit: Wer einen günstigen Webhoster benötigt, ok.
Wer mehr und Kundenservice erwartet, sollte vlt bei DF vorbei schauen.
Denn auch bei einfachen Anfragen ist es immer ein Hickhack, bei Strato ausreichend beraten zu werden.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
AG
Alle Benutzer-Bewertungen ansehen

Listing

 
4.9 aus 386 Bewertungen
 
4.9 aus 79 Bewertungen
 
4.7 aus 491 Bewertungen
 
4.9 aus 99 Bewertungen
 
4.9 aus 91 Bewertungen
 
4.8 aus 41 Bewertungen
 
4.8 aus 435 Bewertungen
 
4.8 aus 276 Bewertungen
 
1.4 aus 411 Bewertungen
 
4.8 aus 763 Bewertungen
 
4.8 aus 203 Bewertungen
 
4.7 aus 200 Bewertungen
 
4.7 aus 287 Bewertungen
 
4.6 aus 7 Bewertungen

 

Diese Firma hat diesen Services nicht abonniert. Lesen Sie hier mehr darüber was wir Ihrer Firma anbieten können.



Anbieter

Strato AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
Germany
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung

 

5.0 - 4.5  Sehr gut
4.5 - 3.5  Gut
3.5 - 2.5  Befriedigend
2.5 - 1.5  Ausreichend
1.5 - 1.0  Mangelhaft