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deenfritplestr

Bewertungen für Strato AG

 
1.4 (379)
61062 Besucher  

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Man bekommt einfach Geld abgebucht, obwohl überhaupt kein Vertrag mit Strato besteht. Was ist das denn bitte für ein Verein???!!! Da hilft nur noche eine Klage!! Absolut unseriös!!

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Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
F
Bloß weg da
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Einmal Strato und nie wieder Strato. Meine Kunden werden ich dort ebenfalls nicht mehr hosten lassen.

Bei mir war es so, dass man mir plötzlich das Doppelte berechnete und es einen Hick Hack mit dem "Kundenservice" gab. Mit Inkasso sind die auch recht schnell.
Finger weg.

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E
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Wenn alles funktioniert, gibt es ja auch nichts zu beklagen. Nur wenn Strato unangekündigt Firmenwebseiten wegen Problemen sperrt, die der Kunde nicht zu vertreten hat und diese nach Problembeseitigung nicht wieder entsperrt, zeigt sich das wahre Gesicht von Strato. Die Hotline kann keine Auskünfte mehr geben, man steht völlig im Regen. So etwas ist für Firmenwebseiten inakzeptabel!

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R
Strato zum abgewöhnen
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Wie viele echte Kunden, habe ich leider auch die traurige Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht.

Nicht überraschend, dass es keine einzige Email Adresse gibt und dass man so bei Ausfällen oder Problemen leider nur eine Hotline erreicht, deren Hilfe leider die schlechteste in meiner Erfahrungsgeschichte mit Hotline ist.

Gute zahlende Kunden so zu behandeln ist traurig. Der Werbe Slogan ist wohl nur eine gute Markting Finte. Finger weg kann ich da leider nur sagen.

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F
Finger weg von Strato !!!
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Finger weg von Strato !
Schlechtester Support, die Mitarbeiter sind frech und nicht der deutschen Sprache mächtig. Es werden rechtlich nicht haltbare Forderungen direkt an ein Inkasso, der Delta Forderungsservice OHG, abgegeben. Dies sogar ohne Mahnungen.

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SS
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Wer einen überteuerten Anbieter sucht, ohne Leistung, unnötigen Zusatzpaketen, keine kostenlose SSL-Zertifikate für Managed Server, sowie untransparente Verträge ist mit Strato bestens bedient.

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TH
miserabel
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Wir werden auch weiterhin unseren Kunden Rabatte für den Umzug zu einem anderen Hoster einräumen.

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A
abzockerverein...finger weg
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ein ganz mieser verein ….will einen aber richtig abzocken und schickt gleich Inkasso ...ohne Rechnung zu schicken

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M
Nicht zu empfehlen
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Finger weg! Kein Service. Schriftlich kündigen per Einschreiben mit Rückantwort.
Abzocke. Ein ganz mieser Verein.

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GH
Homepage gelöscht. Mitarbeiter legen auf.
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Homepage gelöscht. Mitarbeiter legen auf.
Ich eröffnete vor rund einem Monat eine Homepage samt Domain im Paket. Danach hieß es, es kann länger dauern, bis ich mich überhaupt einloggen kann damit ich meine Homepage bauen kann. Schön, wäre gut gewesen soetwas vorher zu erfahren, schließlich habe ich gerade jetzt Zeit und nicht erst morgen oder übermorgen. Jedenfalls habe ich angerufen, sehr netter Mitarbeiter, hat mir geholfen und ich habe mein Paket storniert.
Eine Stunde nach dem Anruf hatte ich dann plötzlich doch meine Zugangsdaten. Herrlich, hätte ich mir den Stress ersparen können. Wir rufen an, teilen mit, dass wir doch bleiben wollen, und schreiben auch eine Email.
So, wir dachten das sei geklärt. Ich sitze bis morgen früh an der Homepage um sie so perfekt wie möglich zu machen. Mittags ruft mich eine freundliche Mitarbeiterin an, fragt ob ich denn die Daten jetzt bekommen hätte oder ob ich noch zurück treten mag. Ich verneine, bedanke mich und alles schien super. Zwischenzeitlich hab ich ca 20 Stunden an meiner Homepage gebaut- und lies Visitenkarten im Wert von 500 Euro bedrucken und auch mein Auto habe ich mit meiner Homepageadresse bekleben lassen für 500 Euro.
Heute, 3-4 Wochen nach dieser Misere, bekomme ich eine Email, dass meine Domain und meine Homepage erfolgreich gelöscht worden sind. WIE JETZT?! Ich schreibe eine Email als Anwort, leider nicht möglich mit dieser Email Adresse. Suche eine Email, zu umständlich, finde eine Telefonnummer, rufe an. Plötzlich pampig, plötzlich unfreundlich, klar bin ja kein Kunde mehr- auch wenn ungewollt. Man könne mir nicht helfen, HomepageDaten seien unwiderruflich gelöscht worden- und wie es nun weiter geht kann man mir auch nicht sagen, das sei meine eigene Sache. Ich beruhige mich, denke an die ganzen Kosten, die ich bereits investiert habe. Rufe bei Denic an, lasse mir die Domain überschreiben und habe immerhin keinen verlust wegen der Werbung. Dass ich am Sonntag eine Eröffnung mit 150 Leuten hatte und alle Visitenkarten bekommen haben, scheint keinen zu Interessieren. Wenn diese nun nach meiner Homepage suchen, ist nichts auffindbar. Ich habe die nächsten Tage beruflich 12 Stunden Tage und werde am Mittwoch in Urlaub fahren- wie soll ich mir 20 Stunden aus den Rippen schneiden um eine neue Homepage zu Bauen? Ich bin Tätowierer, ich kann KEINE Standart Homepage nehmen- sie muss meine Arbeit und meinen Kunststil widerspiegeln- dass das nicht mit einem Setzbaukasten sondern mit stundenlanger detaillierter Arbeit verbunden ist ist selbstredend. Genau so vermittele ich das wieder einem Mitarbeiter am Telefon- schlußendlich bekomme ich wieder zu hören, dass sie mir weder Guthaben schenken werden noch sonst wie helfen werden. Und es wird während des Gesprächs aufgelegt.

Sorry, aber es wird in Deutschland immer schlimmer. Keine Ahnung woher die ganze Larifari Einstellung aller Firmen kommt. Niemand versucht Kunden zu halten, niemand lernt noch, mit Ihnen freundlich zu reden, niemand schenkt dir auch nur einen Cent.
Es ist traurig, wie verdorben Deutschland mittlerweile ist- da sind die Call Center in Portugal ja noch hilfreicher und sensibler.

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J
309 Ergebnisse - zeige 1 - 10
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Anbieter

Strato AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
Germany

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung

 

5.0 - 4.5  Sehr gut
4.5 - 3.5  Gut
3.5 - 2.5  Befriedigend
2.5 - 1.5  Ausreichend
1.5 - 1.0  Mangelhaft