Kundenmeinungen

deenfritplestr

Bewertungen für Strato AG

 
1.4 (407)
67479  

Shop Bewertungen

407 Bewertungen

 
(8)
 
(5)
 
(19)
 
(45)
 
(330)
Gesamtbewertung 
 
1.4
Zuverlässigkeit 
 
1.5
Geschwindigkeit 
 
1.7
Bedienung 
 
1.5
Support 
 
1.2
Kundenzufriedenheit 
 
1.2
Zurück zum Beitrag
Ratings
Zuverlässigkeit
Geschwindigkeit
Bedienung
Support
Kundenzufriedenheit
Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?
Kommentare
330 Ergebnisse - zeige 1 - 10
« 1 2 3 4 5 ... »
Reihenfolge
Gesamtbewertung 
 
1.2
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
2.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Falsche Informationen (schlechte Beratung) immer wieder mit günstigen Beiträgen werben und teure beibehalten.
Ich bin seit 20017 Kunde bei strato gewesen und bin sehr unzufrieden.
Finger weg
Fernando

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
F
Strato ist das Letzte
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Strato ist das Letzte! Ich war 19 Jahre zufriedener Kunde von Strato. Leider musste ich nach 19 Jahren den Entschluss fassen, die Zusammenarbeit mit Strato zu beenden. Dies war wirklich kein leichter Entschluß. Auch in den Anfangsjahren habe ich Strato (viele nannten es Pannen-Strato) immer verteidigt.
Aber in den letzen Jahren nach der Übernahme durch United Internet ging es nur bergab. Preise stiegen, schlechterer Service und dann die Begrenzung der Dateianzahl. Mit rund 10% meines Datenvolumens hatte ich schon die Dateianzahl von 260000 erreicht. Und alles ohne Vorwarnung, Von heut auf morgen konnte ich keine Dateien ändern bzw. Backups meiner Joomla-Installationen durchführen. Mir wurde dann ein langsames teures VPS-Paket angeboten.
Da musste ich wechseln. Habe dadurch zwar ein Jahr wesentlich mehr Kosten gehabt, da dies ja mit vielen Domains und den Laufzeiten nicht so schnell abgearbeitet werden kann.
Es tut mir leid für Strato, eine tolle Firma, die durch den Aufkauf immer größerer, nur profitgieriger Konzerne leider an Qualität und Menschlichkeit verloren hat und dann irgendwann verschwinden wird.
Das Beste kam zum Schluß! Ich hatte auch etliche SSL-Zertifikate für einzelne Domains dazugekauft. Mir wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass bei Kündigung der Domain auch die zugehörige SSl-Verschlüsselung bekündigt wird und sich nicht automatisch verlängert. Damit war ich erst einmal beruhigt. Fristgerecht zum 14.02.2019 habe ich mein Paket bei Strato gekündigt und bin auch vorher mit allen Domains zu meinem neuen Provider umgezogen. Über 120 Domains hatte ich übrigens über Strato gehostet. Ende Januar kam die erste Rechnung über 36,00 € für ein SSL-Zertifikat. Nach Prostest meinerseits wurde die Rechnung mit einer anderen Rechnung (auch eine SSL-Verschlüsselung) gutgeschrieben. Leider kann in der Buchhaltung dort kein Mensch richtig rechnen. Beide Rechnungen hätten gutgeschrieben werden müssen. Von Strato wurde mir geantwortet: "Die Vertragslaufzeiten der Domains und SSL Zertifikate sind verschieden und somit auch die Anrechnungszeiten. Die Rechnung ist korrekt erstellt worden, weil Ihr Paket und alles Zusatzartikeln bis zum 14.02.2019 aktiv sein werden.
Sie können sich, nachdem 14.02.2019 bei uns wenden, um die Restlaufzeit der bezahlten Zusatzartikeln zu erstatten. Bitte beachten Sie das dies erst, nachdem Vertragsende möglich ist und nicht vorher."
So wurden mir unberechtigt 324,00 € von Strato abgebucht. Zurück bekam ich nur 288,00 €. Nach Rücksprache mit Strato habe ich die letzte Rechnung (mit der gleichen Re.-Nr. die auf der ersten Gutschrift stand) zurück gebucht.
Strato beharrte darauf und schickte mir eine Mahnung. Ich habe den Sachverhalt noch eimmal geschildert und dachte es hat sich alles erledigt. Da bekam ich einen Brief von der Fa, Delta Forderungsservice OHG aus Friedberg. Ich sollte jetzt 107,36 € zahlen. Ich habe dieser Firma auch alle Rechnungen und Abbuchungsauszüge zu dem Fall gemailt. Aber auch dort sitzen nur Rechenkünstler. Trotz Widerspruch habe ich heute die 3. Rechnung von der Fa, Delta Forderungsservice OHG über jetzt 107,67 € bekommen. Ich habe dies jetzt bezahlt, werde aber weiter alles tun, um diese ungerechtfertigte Geldeintreibung zurück zu erhalten, zuzüglich meiner Arbeitstunden, die mich dieser von Strato verursachter Streit gekostet hat.

Manuel Marx

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
MM
Betrüger
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Dieser Registrar ist der ALLERletzte Müll. Sie haben mich um viel Geld betrogen, sie halten Verträge nicht ein, fast alle Versprechen sind nur heiße Luft, darüber hinaus funktionieren Umleitungen nicht, NS records werden nicht gespeichert, Kundenservice ist lahmarschig, frech, unverschämt und völlig unkompetent. Dieser Registrar ist völlig nutzlos! ein Parasit im Organismus der Registrare. Würde den Laden niemals empfehlen, im Gegenteil, Finger weg von Strato!

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
S
Sehr schlecht
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Sehr schlechter Service! Das "Experten" Team hat keine Ahnung von seinen eigenen Produkten! Sehr wenig App- und Widgetangebot! Veraltete und unmoderne Layout!

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
S
Abzocke bei Kündigung
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Ich hatte nur ein Domain ohne Hosting bei Strato und rechtzeitig (1 Jahr vor Ablauf) gekündigt, aber keine Bestätigung dafür gekriegt.Trotzdem wird mein Konto weiter gelastet.

Sofort gefaxt und gehört dass man auch ein leeres Paket kündigen muss. (!!!) und daß ich eine Kündigungsbestätigung erhalten hätte, die diese Angabe enthielte (was ich aber nicht habe). Good customer service‘ ist was anders. Der miese Service, von dem Andere berichten, stimmt also in meine Augen. Ich kann nur raten "Buyer beware"

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
HN
Falsche Rechnungsstellung, Abbuchungen trotz Widerruf, Drohung mit Inkasso
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Zum Jahreswechsel kündigte ich meinen Vertrag, weil der Wechsel auf PHP 7.2 nicht funktioniert hatte und der "Support" nicht helfen wollte oder konnte. Website war tagelang nicht erreichbar, Datenbank nach dem Herunterladen nicht mehr zu gebrauchen. Paket-Gebühren waren bereits für das kommende Halbjahr überwiesen.

Strato stellte zunächst eine falsche Rechnung aus (angeblicher Domainbesitzer-Wechsel, tatsächlich nur Domainänderung und Umzug), schickte mir einen nicht funktionierenden Auth-Code, bucht nun dann fleißig weiter für einen "PHP extended Support" ab, den ich nicht beauftragt habe und der auch nicht gewährt werden kann, weil meine Datenbanken bei Strato nicht mehr existieren.

Widerruf des SEPA-Mandats wird nicht zur Kenntnis genommen, Rechnungen werden weiter an die bisherige Strato-Mail-Adresse geschickt, Briefe werden nicht beantwortet, dafür gab es jetzt eine Drohung, man werde das eigene Inkasso-Unternehmen beauftragen. Und die nächste unbefugte Abbuchung für den "extended Support". Ich nehme die gerichtliche Auseinandersetzung jetzt in Kauf, irgendwann reicht es dann auch mal.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
S
Strato nein danke
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Strato Server down
Strato Server seit nun über fünf Stunden down. Keine Benachrichtigung oder Stellungnahme. Definitiv keine solide Lösung! Es gibt anständige Alternativen.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
AN
unterirdisch !
Gesamtbewertung 
 
1.4
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
2.0
Bedienung 
 
2.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Nie wieder ein shop bei Strato ! Selbst wenn man lange darüber nachdenkt, was dort vielleicht ein halbwegs positives Kriterium sein könnte - mir fällt leider nichts dazu ein, nach mehr als 3 Jahren Kontakt/Vertrag zu Strato. - Kündigen ist fast unmöglich, da es kaum Kontaktmöglichkeiten in dieser Hinsicht gibt. - Dies ist recht perfekt gesteuert - keine direkte email-Adresse, keine Telefonnummer, über die man Kontakt zu betreffenden Stellen aufnehmen kann! Ich habe nun 18 Monate gebraucht, um dort wieder raus zu kommen - und immer noch mit einem von Strato beauftragtem Inkasso-Unternehmen meinen Kampf, das sämtliche Kündigungen, die bereits mehr als 24 Monate zurück liegen, ignoriert wurden.
Priorität liegt bei diesem Unternehmen eindeutig im "Geld machen" mit möglichst geringem
Aufwand! - Schlimmer gehts kaum....

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
E
Kontrolliert eure Kontoauszüge,ob wirklich noch der ursprüngliche vereinbarte Betrag abgebucht wird.
Gesamtbewertung 
 
1.2
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
2.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Ganz Übel. Ich bin seit 2000 Kunde bei Strato. Ohne zuStimmung meineseits verdreifacht Strato den MOnatsbeitrag meiner Pakete pro Domain von 11,88 EUR auf 48 Euro seit 2013. Auch ebenfalls ohne Zustimmung verändern sie die Abbuchung von jährlich auf halbjährlich. Eine Kündigung des Lastschriftverfahrens lasssen sie nicht zu. Ganz üble Tricks von der Strato AG. Leute kontrolliert eure Kontoauszüge ob wirklich noch der ursprüngliche Vereinbarte Betrag abgebucht wird.

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
L
Finger weg von Strato!
Gesamtbewertung 
 
1.0
Zuverlässigkeit 
 
1.0
Geschwindigkeit 
 
1.0
Bedienung 
 
1.0
Support 
 
1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Wie viele hier auch schreiben, bucht Strato selbst nach vollständigen Kündigungen von Domains (bei mir waren es 2) nach Ablauf dieser Domains quasi aus dem Nichts entstandene neue Paket-Kosten ab. Ich erhielt heute eine Rechnung über 8,40 Euro über eine STRATO Domain .de (Aktion LZ12). Dieses Paket tauchte niemals in meinem Kunden Account unter bestehende Pakete auf. Nun auf einmal, einen Tag nach der Löschung meiner beiden Domains, soll ich dieses Paket vor 2 Jahren dazu gebucht haben. Wenn dies wirklich so wäre, weshalb wurde dieses dann nicht in meinem Account unter bestehende Verträge/Pakete aufgeführt. Dadurch war es mir ja auch nicht möglich, das Paket zu buchen. Ich kann nur eindringlich vor diesem Unternehmen warnen!!!

Würden Sie diesen Anbieter Ihren Freunden empfehlen?

Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
T
330 Ergebnisse - zeige 1 - 10
« 1 2 3 4 5 ... »

Listing

 
4.9 aus 72 Bewertungen
 
4.8 aus 717 Bewertungen
 
4.8 aus 200 Bewertungen
 
4.7 aus 266 Bewertungen
 
4.8 aus 410 Bewertungen
 
4.9 aus 378 Bewertungen
 
1.4 aus 407 Bewertungen
 
4.7 aus 199 Bewertungen
 
4.8 aus 270 Bewertungen
 
4.9 aus 96 Bewertungen
 
4.7 aus 488 Bewertungen
 
4.6 aus 7 Bewertungen
 
4.9 aus 90 Bewertungen
 
4.8 aus 39 Bewertungen

 

Diese Firma hat diesen Services nicht abonniert. Lesen Sie hier mehr darüber was wir Ihrer Firma anbieten können.



Anbieter

Strato AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
Germany
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung

 

5.0 - 4.5  Sehr gut
4.5 - 3.5  Gut
3.5 - 2.5  Befriedigend
2.5 - 1.5  Ausreichend
1.5 - 1.0  Mangelhaft