Kundenmeinungen

deenfritplestr

Strato AG

 
Kundenbewertung 1.4 von 5 (434 Bewertungen)

Kunden-Bewertungen

434 Bewertungen

 
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Ratings
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Kommentare
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Reihenfolge
15 Min warte Musik hören geht gar nicht.
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15 Min warte Musik hören geht gar nicht.

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L
Katastrophal und Geschäftsschädigend!
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1.0
Ich bin einfach nur fassungslos. Ein Bankeinzug hat nicht gegriffen. Daraufhin wurde mein Shop gesperrt, von dessen Einnahmen ich lebe. Bei den „Telefonexperten“ hat jeder seine eigene „Masche“ einen abzuwimmeln. Geholfen wurde einem nicht. Die fehlenden Einrahmen stehen in keinem
Verhältnis zu dem fehlenden Kleckerbetrag. Das ist Schikane und grenzt an Illegalität.

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S
Eigentlich war ich mal ein großer Fan
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Eigentlich war ich mal ein großer Fan von strato, ABER: Ich kann nur dringend abraten! Bei mir hat ein Bankeinzug wegen neuer Kontonummer nicht gegriffen und mir wurde am Sonntag mein Shop gesperrt. Sofortige manuelle Überweisung, E-Mails mit Belegen, Anrufe- kein Erfolg auf Beschleunigung des Verfahrens! Als Shopbesitzerin, deren meisten Bestellungen am Montag eintrudeln und die insbesondere in Coronazeiten auf jeden Cent angewiesen ist, ist das nicht nur Psychoterror, sondern auch schwerwiegend Geschäftsschädigend, da mir die Kunden nichtmals eine Mail schreiben können. Meine anderen Domains wurden nicht gesperrt, sondern nur die, von der ich lebe. Das ist Schikane und alles andere als Dienstleistungsorientiert!!!

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S
Vorsicht Abzocke
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Nachdem der Betrag für den DesignService von 500 Euro abgebucht worden ist, hat sich niemand mehr gekümmert.

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F
Anbieter nicht zu empfehlen
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Support 
 
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1.0
Sobald es um ein komplexeres Thema geht, kommt man nicht weiter.
Wird man etwas hartnäckiger aber auch nicht unhöflich, wird das Telefongespräch durch
das Auflegen des Telefonhörers einfach abgebrochen.
In der Gesprächsanahme sitzen Leute, die nur für einfache Standardantworten
geschult sind, mehr geht nicht.

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EW
bin ohne Warnung beim Inkasso gelandet - ich finde es grenzt an ungesetzlich
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Zuverlässigkeit 
 
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ich zahle, weil ich mir den Ärger ersparen will - erst jetzt beim Bewerten sehe ich, wie vielen anderen es geht wie mir

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SN
Das ist ein mist
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Das ist ein mist
Das ist ein mist, Leute finger weg, Sie schicken Rechnungen ohne ende, nach der Kündigung auch, kann kaum was machen,so ein mist

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M
Geschäfts E-Mail ist komplett gesperrt
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Geschäfts E-Mail ist komplett gesperrt, wegen Zahlungsverzug.
Obwohl wir die Kontakt E-Mail geändert hatten, wurde die Rechnung dennoch an eine nicht mehr existierende E-Mail Adresse gesandt, sowie die Mahnungen.
Wir konnten davon nichts mitbekommen.
Es kommt niemand auf die Idee, anzurufen oder auf die bei Strato hinterlegte E-Mail Adresse zu schreiben.
15 Mitarbeiten stehen nun still, keiner kann arbeiten, keine Ternine wahrnehmen.
Der finanzielle Schaden der nun entsteht geht in die tausende.
Überweisungsbeleg wurde an Strato geschickt. Dennoch wird eine Freischaltung verweigert.
Wie kann man denn bitte eine Geschäfts E-Mail Adresse still legen ?
Denkt bei Strato niemand an die Konsequenzen des jeweiligen Unternehmens ?
Der Support kann überhaupt nicht weiterhelfen.
Absolute Katastrophe.
Ich werde beide Domains kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.
So etwas lasse ich nicht mit mir machen

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C
nicht zu empfehlen
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1.0
ist ein einzige Katastrophe und ich versuch seit einem Jahr zu kündigen und hab immer noch nichts erreicht.
nicht zu empfehlen

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A
Schlechter Kundenservice, unfaire Regelungen, schlechte Fristen
Gesamtbewertung 
 
1.4
Zuverlässigkeit 
 
1.0
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2.0
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1.0
Kundenzufriedenheit 
 
1.0
Ich bin sehr unzufrieden, habe letztes Jahr gekündigt, aber anscheind nicht alles, also bleibe ich auf dem Baukasten hängen ohne Domain wieder für ein Jahr, das heisst das zweite Jahr voll bezahlen, 60 Euro. Ich kann nur sagen, aufpassen, da gibt es andere günstigere und kulantere Anbiete. Ich habe die Domain noch nicht mals benutzt und bin arbeitslos geworden.

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Listing

 
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Anbieter

Strato AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
Germany

Tel.: +49 (0)30 300 146 0
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung

 

5.0 - 4.5  Sehr gut
4.5 - 3.5  Gut
3.5 - 2.5  Befriedigend
2.5 - 1.5  Ausreichend
1.5 - 1.0  Mangelhaft