Strato AG

Ich kann nur jedem empfehlen, mit seiner Homepage nicht zu Strato zu gehen. Der Service ist eine Katastrophe. Wenn ich mir die anderen Bewertungen ansehe, scheine ich ja nicht der Einzige zu sein.

Ich warte nun seit einer Woche und nichts geschieht!
Mein vServer immer noch nicht eingerichtet!

Es lang mir solangsam.

Sucht euch einen anderen Provider. STRATO ist unzuverlässig.

Seit 13 Jahren bei Strato treuer Kunde gewesen, war immer sehr mit den Leistungen zufrieden. Seit ihrer tollen massiven TV Werbung läuft gar nix mehr bei denen rund. Nur noch Geld macherei auf Kosten der Kunden. Meine Webseite soll einen angeblichen Virenbefall gehabt haben. Meine Seite war über 3 Monate gespeert. Nach dem ich jedes mal nach 2 Tagen Rekationszeit vom Abuse Team die Daten gelöscht habe, kamen immer wieder neue Ausreden es seien immer noch Viren vorhanden. Sogar nach dem ich das tolle Viren Programm von Strato für den Server gebucht habe, kammen immer noch Meldungen vom Abuse Team, dass dort Viren vorhanden seni. Auch als ich alle Daten runter genommen habe sollen angeblich noch Viren drauf gewesen sein. Abzocke nenn ich so was um den Traffic für tolle Neukunden hoch zu halten. Fazit: Viren wo keine waren, ein Viren Programm von Strato was Geld kostet und nix bringt und langjährige Kunden scheisst man einen drauf. Strato nie wieder!

Bei Strato sollte man genau lesen. Ich bin auf das Computerbildangebot von 2010 reingefallen. Hidrive 4 Jahre gratis danach schlägt die Abofalle zu. Meine Schuld, aber dann ohne eine Rechnung zu versenden gleich mit Gebühren zu mahnen. Abartig reine Bauernfängerei

Eigentlich hätte es ganz einfach sein sollen, eine VMWARE auf einem Dedicated Server von Strato zu installieren. War es aber nicht, es hat nie funktioniert - immer wieder Systemabstürze aus nicht nachvollziehbaren Gründen. Der Support war sowohl unfähig als auch unwillig, meistens ohnehin nicht zu erreichen. Nach meiner Sonderkündigung aus wichtigem Grund hatte ich Stratos Juristen an den Fersen, weil der Vertrag vorzeitig gekündigt wurde. Jetzt muss das Amtsgericht entscheiden, ob das Strato-Produkt Schrott ist. Schaumermal.

Sperren beliebig das ganze Paket wegen Virusalarm etc., obwohl nichts zu finden ist. Passiert i.d.R. übrigens nicht, wenn wirklich mal eine Seite gehackt wird. Blos keine Selfhosting-Server dort mieten, selbst unsere Adminprofis hatten da an manchen Tagen wegen plötzlichen Abschaltens etc. richtig hohe Zeitverluste in ungünstigsten Momenten. Setzt einen nervlich absolut zu. Der Umgang mit dem Kunden ist auch etwas rüde: Kann ja mal passieren, dass bei X Paketen einmal eine Rechnung übersehen wird. Das ist eigentlich kein Grund, dann den ganzen Server wegen 15,- Euro lahmzulegen, bei monatlichen Gebühren von teilweise über 150,- und nach knapp 17-jähriger Kundenzugehörigkeit. War mit der ganzen Firma seit 1998 dort und wir haben am Anfang des Jahres nach immer mehr Vorkommnissen gewechselt. Sind seither sehr zufrieden und entspannt, haben allerdings auch kein im prinzip ohnehin unnötigen sefhostingserver mehr, sondern super gemanagten Speicherplatz.

Einfach die ganze paket gesperrt 9 domains lahm gelegt grund phising scam. Obwohl da nicht zu finden war. Meine vermütung um traffic zu balanzieren einfach mit diese begründung gesperrt. Mehr mal kontakt zum support da keine hilfe. Die datei die angeblich bedrohen solte habe ich in 5 minuten nach sperrung gelöscht trotzdem würde 48 stunden lang nicht gemacht. Die abuse abteilung ist nicht erreichbar keine kommunication weg. Ich habe viele firmen kunden verloren dadurch. Für mich Strato == Selbstmord Such dir bitte eine andere anbieter.

Heute bin ich alt und grau. Man hat mich schon mehrmals von Strato abgeraten, aber durch den Arbeitsdruck habe ich den Kundenwünsche nachgegeben. Der Telefon Support ist so was von Sch......e! Nach stundenlangen versuchen via telefon den Server zu starten habe ich immer noch dem Satz" Zur Zeit befinden sich alle Mitarbeiter ..." in der Birne. Ich empfehle Strato auch nicht, glaub man kann die Zeit Sinnvoller benutzen, z.B. mit weiter Leben.

Ich habe vor einiger Zeit ein SSL Zertifikat stornieren wollen.
Mir wurde allerdings der gesamte Hosting Vertrag samt Domains und Emails gekündigt.

Ich habe mich 2 volle Tage immer wieder mit verschiedenen Ansprechpartnern bei Strato auseinandersetzen müssen um den Prozess der Wiederherstellung meiner Daten zu beschleunigen.

Leider erfolglos, zuerst wurde für meine Anliegen nicht einmal ein Ticket erfasst (was ich erst bei 2. Anruf erfahren habe)
Dann befanden sich (aufgrund der späten Bearbeitung) 2 meiner 3 Domains bereits im Transit Status, und ich musste diese über Denic selbst zurückholen.
Nach ungefähr 10 Telefonaten (Wartezeit immer mindestens 6-8 Minuten) und mehreren Emails konnte der Zustand wieder hergestellt werden und mir wurde telefonisch Zugesagt, dass mein Vertrag aus Kulanzgründen nun ein ganzes Jahr kostenlos sei.

Daran kann sich nun plötzlich niemand mehr erinnern!

Strato? Daumen runter!

Ich bin seit Jahren Kunde bei Strato, würde aber für neue Projekte Strato nicht mehr nutzen oder weiterempfehlen.

Was mich an Strato sehr gestört hat ist bei der Bestellung die Art und Weise wie versucht wird "extra" Buchungskombinationen mit einzubinden. Ist viel zu unübersichtlich.

Auch so ist mir der Fehler unterlaufen das ich unbeabsichtigt etwas dazu gebucht habe was ich nicht wirklich wollte. Ich kenne jetzt keinen besonderen Grund wieso ich Strato weiterempfehlen würde oder warum ich für spätere Projekte Strato noch einmal in Anspruch nehmen würde.

Außerdem ist das Preis Leistungsverhältnis im Vergleich zu vielen anderen Anbieter um einiges unvorteilhafter.