Strato AG

Mein Server wurde gesperrt Weil ich angeblich Illegale Download anbiete.
der support konnte nichts machen ich müsste mich an die Abuse Abteilung wenden die nur Wochentags und per Mail erreichbar sind.
Nach 5 Tagen immer noch keine antwort.
Mitlerweile habe ich alles bei Strato gekündigt.

Ich kann die überwiegend sehr schlechte Kritik an Strato absolut nicht nachvollziehen. Ich bin seit etwas weniger als 3 Jahren Kunde und habe bisher nur gutes in der USA erlebt.
Der Kundenservice ist hervorragend - ich habe selten einen so schnellen und vor allen freundlichen Support erlebt.
Die Preise sind besonders im Bereich der vServer einfach nur bombastisch, hier ist Strato definitiv Marktführer.

Der Support war für uns ein Albtraum.

Ich habe auf einen vServer von Strato einen Gambio Shopsystem nutzen wollen.
Viele Funktionen konnte ich dort nicht nutzen, weil Strato viele PHP Funktionen gesperrt hat.
Das geht ja garnicht.
Sowas kann ich nicht gebrauchen, egal, wie günstig der vServer auch sein mag.

Strato hat seine Systeme geupdatet, wie es in einer Mail ankündigte.
Danach war unser V-Server nicht mehr erreichbar.
Telefonisch war strato unerreichbar (selbst noch nach 10 min. in der Warteschleife) und per Mail kamen nur Allgemeinplätze, von wegen ihr Update könnte die vServer nicht betreffen.

Nicht zu empfehlen, bei Problemen, die gibt es leider häufig, erwartet Sie ein schlecht gelaunter, nicht hilfsbereiter Service.

4 Tage haben diese unkompetenten Leute für einen neuen Start gebraucht

Wichtig: Diese Bewertung bezieht sich nur auf den Domain Provider Strato.
Das Angebot einen Domain für ein Jahr kostenlos zu bekommen, hat mich angelockt.
Leider ist es in den Einstellung nicht möglich die Nameserver des Domain zu ändern, da ich Cloudflare nutzen wollte. Der Support antwortete nach 2 Werktagen mit einer plumpen Copy & Paste Nachricht, dass keine manuellen Einstellungen gemacht werden.
Weiterhin dauert es eine Ewigkeit bis Änderungen an der DNS Zone übernommen werden. Ändert man den A-Record ist der Domain sogar für mehrere Stunden nicht erreichbar.
Werde nun zu einem anderen Hoster umziehen.

ich habe Strato HiDrive erworben. Leider konnte mir keiner helfen es zum laufen zu bringen trotz unzähliger Mails und Telefonate. Den Kaufpreis bekomme ich natürlich nicht zurück - und bei 9,99 € bringt es auch nichts. Kaufen Sie nichts bei diesem Unternehmen.

hi
mein vertrag hätte bis zum 15.04.2015 gekündigt werden sollen. anfang april hab ich strato angeschrieben dass ich weder scanner noch fax besitze um das ominöse formular ab zu schicken. auf meine anfrage kam nie ne antwort. heut nacht dann schon gleich eine mahnung. bin mal gespannt ob auf meine erneute anfrage ne antwort kommt oder ob die wieder iergendwo bei strato verloren geht. zahlen werd ich auf keinen fall. ich hab mal in den agb nachgeschaut und werde strato bitten meinen vertrag nach abschnitt 2 punkt 6.4 zu kündigen...
geld werden sie egal wie net von mir sehen, denn diese hinhaltemethoden kenn ich schon von anderen unternehmen und das kommt einfach nur blanker abzocke gleich.