Strato AG

Wer einen überteuerten Anbieter sucht, ohne Leistung, unnötigen Zusatzpaketen, keine kostenlose SSL-Zertifikate für Managed Server, sowie untransparente Verträge ist mit Strato bestens bedient.

Wir werden auch weiterhin unseren Kunden Rabatte für den Umzug zu einem anderen Hoster einräumen.

ein ganz mieser verein ….will einen aber richtig abzocken und schickt gleich Inkasso ...ohne Rechnung zu schicken

Finger weg! Kein Service. Schriftlich kündigen per Einschreiben mit Rückantwort.
Abzocke. Ein ganz mieser Verein.

Homepage gelöscht. Mitarbeiter legen auf.
Ich eröffnete vor rund einem Monat eine Homepage samt Domain im Paket. Danach hieß es, es kann länger dauern, bis ich mich überhaupt einloggen kann damit ich meine Homepage bauen kann. Schön, wäre gut gewesen soetwas vorher zu erfahren, schließlich habe ich gerade jetzt Zeit und nicht erst morgen oder übermorgen. Jedenfalls habe ich angerufen, sehr netter Mitarbeiter, hat mir geholfen und ich habe mein Paket storniert.
Eine Stunde nach dem Anruf hatte ich dann plötzlich doch meine Zugangsdaten. Herrlich, hätte ich mir den Stress ersparen können. Wir rufen an, teilen mit, dass wir doch bleiben wollen, und schreiben auch eine Email.
So, wir dachten das sei geklärt. Ich sitze bis morgen früh an der Homepage um sie so perfekt wie möglich zu machen. Mittags ruft mich eine freundliche Mitarbeiterin an, fragt ob ich denn die Daten jetzt bekommen hätte oder ob ich noch zurück treten mag. Ich verneine, bedanke mich und alles schien super. Zwischenzeitlich hab ich ca 20 Stunden an meiner Homepage gebaut- und lies Visitenkarten im Wert von 500 Euro bedrucken und auch mein Auto habe ich mit meiner Homepageadresse bekleben lassen für 500 Euro.
Heute, 3-4 Wochen nach dieser Misere, bekomme ich eine Email, dass meine Domain und meine Homepage erfolgreich gelöscht worden sind. WIE JETZT?! Ich schreibe eine Email als Anwort, leider nicht möglich mit dieser Email Adresse. Suche eine Email, zu umständlich, finde eine Telefonnummer, rufe an. Plötzlich pampig, plötzlich unfreundlich, klar bin ja kein Kunde mehr- auch wenn ungewollt. Man könne mir nicht helfen, HomepageDaten seien unwiderruflich gelöscht worden- und wie es nun weiter geht kann man mir auch nicht sagen, das sei meine eigene Sache. Ich beruhige mich, denke an die ganzen Kosten, die ich bereits investiert habe. Rufe bei Denic an, lasse mir die Domain überschreiben und habe immerhin keinen verlust wegen der Werbung. Dass ich am Sonntag eine Eröffnung mit 150 Leuten hatte und alle Visitenkarten bekommen haben, scheint keinen zu Interessieren. Wenn diese nun nach meiner Homepage suchen, ist nichts auffindbar. Ich habe die nächsten Tage beruflich 12 Stunden Tage und werde am Mittwoch in Urlaub fahren- wie soll ich mir 20 Stunden aus den Rippen schneiden um eine neue Homepage zu Bauen? Ich bin Tätowierer, ich kann KEINE Standart Homepage nehmen- sie muss meine Arbeit und meinen Kunststil widerspiegeln- dass das nicht mit einem Setzbaukasten sondern mit stundenlanger detaillierter Arbeit verbunden ist ist selbstredend. Genau so vermittele ich das wieder einem Mitarbeiter am Telefon- schlußendlich bekomme ich wieder zu hören, dass sie mir weder Guthaben schenken werden noch sonst wie helfen werden. Und es wird während des Gesprächs aufgelegt.

Sorry, aber es wird in Deutschland immer schlimmer. Keine Ahnung woher die ganze Larifari Einstellung aller Firmen kommt. Niemand versucht Kunden zu halten, niemand lernt noch, mit Ihnen freundlich zu reden, niemand schenkt dir auch nur einen Cent.
Es ist traurig, wie verdorben Deutschland mittlerweile ist- da sind die Call Center in Portugal ja noch hilfreicher und sensibler.

Strato.de erstellt absichtlich am ende jedes Monats die Rechnungen, falls die Rechning rechtzeitig nicht bezahlt bzw die Emails übersehen, senden sie (diese Abzocke) eine Mahnung an Inkaso und gewinnen Geld. Die größte Betrug Internet Anbieter in der Geschichte der Menschheit ! Einfach unverschämt...

Das schlechteste Service die es gibt. Ich WAR!! einen langjährige Kunde, und habe immer wieder probleme gehabt. Nach den 4te oder 5te ausschließlich schlechte und unfreundliche mitarbeiter, habe ich erwähnt das ich auch wo anders gehen kann. Hat der mitarbeiter arrogant gesagt "Ja, das steht ihnen frei".

Nach meine Kündigen (Schrifltlich) hat Strato meinen Vertrag verlängert, und noch teurer als vorher. Ich habe nochmals mit Service gesprochen. "Alles, gut, Ihren Vertrag is gekündigt". Heute habe ich einen neue Rechnung mit Bankeinzug bekommen........

Ich habe mehrere Konten bei Strato die wird alle gekündigt. (Alle bestehen seit eh und jeh)

Das schlechteste was es gibt am Service.

Homepage ordnungsgemäß gekündigt, drohen jetzt mit Inkasso, weil kein Zahlung einging, obwohl Kündigung vorlag. Und dann noch Rechtschreibfehler in der Adresszeile. Achtung Vorsicht!!!!

Entschuldigung ich kann nicht anders. Da ist so ein mieser Verein. Könnte mich so aufregen. Unfassbare abzocker. Man wird auch beim Support nur hinters Licht geführt!!!

Sperrt Emailaccounts ohne vorher zu warnen.
Entsperrung hoffnungslos. Keine Hilfe von der Hotline.
Antworten automatisiert.

Ich werde dort wohl kündigen - nach fast 25 Jahren.

Ich bekam auch Antwort von Strato:
"Ich soll mich an die Abuse-Abteilung wenden"
Gibt es die wirklich? Warum wenden die sich nicht an mich?
Kann ich da jemanden anrufen und die Sache besprechen? Ich würde ja gerne mitwirken, aber ich weiß nicht wie!

Der eine Stern ist noch zu viel !