Strato AG

Das ist ein mist
Das ist ein mist, Leute finger weg, Sie schicken Rechnungen ohne ende, nach der Kündigung auch, kann kaum was machen,so ein mist

Geschäfts E-Mail ist komplett gesperrt, wegen Zahlungsverzug.
Obwohl wir die Kontakt E-Mail geändert hatten, wurde die Rechnung dennoch an eine nicht mehr existierende E-Mail Adresse gesandt, sowie die Mahnungen.
Wir konnten davon nichts mitbekommen.
Es kommt niemand auf die Idee, anzurufen oder auf die bei Strato hinterlegte E-Mail Adresse zu schreiben.
15 Mitarbeiten stehen nun still, keiner kann arbeiten, keine Ternine wahrnehmen.
Der finanzielle Schaden der nun entsteht geht in die tausende.
Überweisungsbeleg wurde an Strato geschickt. Dennoch wird eine Freischaltung verweigert.
Wie kann man denn bitte eine Geschäfts E-Mail Adresse still legen ?
Denkt bei Strato niemand an die Konsequenzen des jeweiligen Unternehmens ?
Der Support kann überhaupt nicht weiterhelfen.
Absolute Katastrophe.
Ich werde beide Domains kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.
So etwas lasse ich nicht mit mir machen

ist ein einzige Katastrophe und ich versuch seit einem Jahr zu kündigen und hab immer noch nichts erreicht.
nicht zu empfehlen

Ich bin sehr unzufrieden, habe letztes Jahr gekündigt, aber anscheind nicht alles, also bleibe ich auf dem Baukasten hängen ohne Domain wieder für ein Jahr, das heisst das zweite Jahr voll bezahlen, 60 Euro. Ich kann nur sagen, aufpassen, da gibt es andere günstigere und kulantere Anbiete. Ich habe die Domain noch nicht mals benutzt und bin arbeitslos geworden.

ich habe vor über 4 Wochen meinen Vertrag widerrufen, auch Bestätigung erhalten aber bis heute noch keine Rückerstattung erhalten. Nie wieder bei Strato.

Frage mich, woher im internet die vielen guten Rezensionen zu Strato herkommen, man kann sie eigentlich nicht finden oder lesen.

Domainumzug von Strato weg ist eine Herausforderung. Man wird als Lügner dargestellt, der angbelich Unterschriften unter Verträgen fälscht. Dokumente die sogar vom Notar beurkundet sind, werden nicht anerkannt. Nie wieder beide diesem Mi*thaufe!
Geht lieber zu 3-2&3-2, da hatte ich in der Vergangenheit weniger Ärger und bereu es je Strato ausprobiert zu haben.

Kündigungsmanagement mehr als fragbar - scheint ein System dahinter zu sein

Total unfreundlich am Telefon
Total unfreundlich am Telefon , und manche Verträge sind so geschickt gemacht, das mann doppelt kündigen muss.

Ich habe nur die Domain gekündigt, leider nicht das ganze packet weshalb ich jetzt das Packet bezahle , nur die Domain nicht :D

Absolute abzocke in meinen Augen und nicht das erste mal das der Verein Strato solche Aktionen macht.

Ich hab aus diesem Grund insbesondere wegen dem SUPER NICHT NETTEN TELEFONAT ALLE PACKETE GEKÜNDIGT !


PS : Jetzt verstehe Ich die Masche mit den Angeboten , sowie die Bewertungen der anderen das der Kundenservice Mangelhaft ist , was sogar noch zu nett ist ( ja , denn wenn man am Telefon beleidigt wird geht freude auf !!! )

Ich gebe wirklich selten schlechte Bewertungen, aber in diesem Fall werde ich es leider tun. Wir sind mit der Vereinshomepage zu Strato gewechselt, da es dort ein Paket gab, was von den Leistungen und dem Preis besser unseren Anforderungen entsprach. Es war nicht der erste Providerwechsel den ich vollzogen habe, da ich auch andere Seiten seit Jahren betreue. Nachdem die Seite bei Strato eingerichtet war, merkte man deutlich die schlechtere Performance und längere Ladezeiten. Dann gab es noch Probleme mit der Datenbank, wofür jetzt Strato nicht direkt etwas konnte, aber es gab auch wenige Möglichkeiten etwas am Webhosting einzustellen. Auf jeden Fall wollten/mussten wir leider von unserem 30 Tage Rücktrittsrecht Gebrauch machen und mit der Seite zu einem anderen Hoster umziehen. Bis dahin hätte ich Strato noch gar nicht so schlecht bewertet. Bis auf die teilweise langen Ladezeiten. Stornierung über den Kundencenter ging problemlos und man wurde in diesem Prozess gefragt, was mit den beiden Domains passieren soll. Mann konnte auswählen ob diese auch storniert werden sollten ODER Providerwechsel. Also natürlich Providerwechsel ausgewählt, da wir diese Domains schon seit Jahren nutzen und weiterhin darüber erreichbar sein müssen. Es dauerte dann Stunden (bei anderen werden diese sofort angezeigt) bis die Auth.-Codes für den Wechsel per E-Mail ankamen. Am nächsten Morgen waren die Codes da und ich beantragte beim neuen Provider den Wechsel der ersten Domain. Da ich einen persönlichen Kontakt zu dem Hoster habe, teilte er mir sofort mit, dass die Anfrage zweimal wegen falschen Auth.-Code zurückgewiesen wurde. Nach einem Anruf bei Strato sagte man mir, dass sei richtig und die Codes wären falsch. Sie würden zwar verschickt werden, aber hätten keine Gültigkeit. Die Domains gehen zum Registrar (z.B.Denic) zurück und wären nach 30-60Tagen wieder verfügbar. BITTE WAS ?????? WARUM gibt es dann überhaupt die Möglichkeit einen Providerwechsel für die beiden Domains zu wählen, worauf sogar Codes verschickt werden und dann wird gesagt, die werden verschickt, aber es funktioniert sowieso nicht??? Sorry, sowas habe ich noch nicht erlebt. Leider kann ich so einen Anbieter wirklich niemandem mehr empfehlen. Von anderen It-lern habe ich mittlerweile bestätigt bekommen, dass auch sie schlechte Erfahrungen mit Strato hatten und leider nicht empfehlen können. ich freue mich natürlich auch für alle, die bis jetzt gute Erfahrungen mit Strato gemacht haben und hoffe, dass sie nicht dasselbe erleben müssen.