Strato AG

Dieses Unternehmen ist ganz fürchterlich. Ich hatte noch einen Vertrag von 1996 als Strato noch völlig selbstständig war . Auch nach der Übernahme duch die Telkom hatte ich keine Probleme. United Internet ist mir sowieso schon lange sehr suspekt und nach einem letzten Versuch bei Strato will ich nur noch weg. Alles ist fürchterlich, die Webseite, selbstständiges erstellen von Rechnungen für Dienste die nicht gebraucht werden, eigentlich bereits vorsätzlicher Betrug und offenbar ist dieses Unternehmen reif für eine Sammelklage. Mir tun allerdings die Mitarbeiter im Support etwas leid, die eigentlich meist durchaus hilfsbereit waren.

Leider gibt der Support nur Standardmails als Antwort und ließt sich nicht das ganze Anliegen eines Kunden durch bzw. geht nicht auf diese ein.
Ansonsten bis auf weiteren wenigen Ausnahmen ausreichend.

Obwohl Strato dies anwirbt ist KEINE GOOGLE SHOPPING ANBINDUNG möglich. Die Artikelbilder können auf dem Server von Strato nicht von Google gecrawlr werden. Ein Listing bei Google Shopping ist hier nicht möglich. Dieses Problem ist Strato schön länger bekannt, wird aber verschwiegen. Dem Kunden wird hier sogar erzählt dass ein neues Update ingespielt wurde und es nun geht, aber das stimmt nicht denn das Problem besteht immer noch!

Achtung bei Kündigung von Domains beim Hostinganbieter Starto, bei Kauf einer Domain wird automatisch ein Paket angelegt, was leider auf dem ersten Blick nicht ersichtlich ist. Bei Kündigung der Domain bleibt das Paket weiterhin bestehen, dadurch wird der Kunde irritiert weil er davon ausgeht das die Sache mit der Kündigung der Domain erledigt ist. Und erst bei Rechnungsstellung von Starto nach Rücksprache mit der Hotline wird einem erläutert das leider das Paket noch besteht und Sie es zum folge Jahr kündigen können.

Das finde ich persönlich nicht Kundenfreundlich, wobei ich Starto anfangs 2014 noch sehr zu schätzen wusste bezgl. der unbürokratischen Kündigung. Leider bewegt sich die Telekom-Tochter total in falsche Richtung. Aktuell wird ein 24/7 Service für monatlich 10€ extra angeboten, außer meiner Sicht totaler Blödsinn. Sinnvoller wäre es Störungen direkt über ein Ticketsystem abzuwickeln wie Bsp. Alfahosting oder AWS.

Des weitern sind Servereinstellung die man selber tätigen stark eingeschränkt.

Ich hoffe Starto reagiert auf den starken Abgang der Kunden mit einer Modernisierung auf allen Landschaften.

Ein Usability-Test mit Eye-Tracking würde Starto weiterhelfen Ihre Webseite endlich Kundenfreundlich zu machen.

Insgesamt ist die Bewertung von einem 1 Stern fair im Vergleich mit anderen Hostern.

Ich bin von Beruf Softwareentwickler und nutze Alfhosting, 1und1, AWS und Starto. Letztere lief bislang einfach weiter aus Bequemlichkeiten, aber werde meine Kunden jetzt von dort abziehen.

Ich empfehle Menschen die Ahnung haben direkt AWS zu nutzen ansonsten Alfahosting insbesondere gibt es dort nur ein Support und der ist kostenlos insbesondere haben die Leute Ahnung von der Materie.

Langsam!!!
Meiner Server wurden auch nach 3 Tagen immer noch nicht aktiviert, was ich sehr schade finde

Möchte meine Homepage auf strato in des Baukastensystem überführen...funktioniert leider erstmal nicht. soll erst bestellen....allein Bestellvorgang kundenunfreundlich. Hotline hilft nicht wirklich weiter. Erscheint recht ahnungslos......Verbringe viel unnötige Zeit. Bestelle das jetzt mal, werde aber zur Konkurrenz gehen, wenn es nicht wirklich gut funktioniert. Bin sehr unzufrieden mit allem.

Seit Dezember 2016 habe ich einen vServer bei Strato, zunächst mit 4 GB RAM, jetzt mit 12 GB. Ursprünglich waren Downloadraten von 4000 Mbit/s und Uploadraten von 1000 Mbit/s der Normalfall - soweit, so gut.

Seit der Umstellung vor ca 2-3 Monaten auf das nächstgrößere Paket ist die Upload-Rate mit ca 80MBit/s extrem miserabel. Als Antwort vom Support kam lediglich die Aussage, es könnten leider keine Bandbreiten garantiert werden.

Es kann doch nicht sein dass ein teureres Paket nur noch ein Zwölftel der Uploadrate bereitstellt. Stehen nach einem nächsten "Up"grade etwa zur noch 512 kbit/s zur Verfügung?

Liebe STRATO AG, da hab ich ja zu Hause schnelleres Internet! Als Gaming-Server ungeeignet.

30 Tage Test mit Geld zurück ist ein Witz, trotz Kündigung wird munter weiter abgebucht.
Der Service ist eine Katastrophe, ein Berater unbelasteter als der nächste das aber mit vollem Einsatz. Offenbar sind die Kollegen nicht oder nur unzureichend mit den eigenen Setups und Einstellungen vertraut.
Server ist oft nicht erreichbar oder qualend langsam mit mehreren MINUTEN! Antwortzeit.
Die Serverkonfiguration ist eine der Anwender-unfreundlichsten, die ich bisher bei einem Hoster gesehen habe. Die Einstellungen zu sehr limitiert, selbst bei einem Root Server.
Ich werde jetzt komplett kündigen, das ist ein echter Witz und reicht nicht einmal für eine Vereins-Webseite.

Nach Kündigung einer Domain bestehen sog. "Pakete" weiter und kosten genauso viel wie die gekündigte Domain. Regelmässig muss man sich also durch die unübersichtliche Navigation kämpfen und nach teuren Karteileichen durchforsten. Dafür steigen die Preise. Schade.

Seit 7 Jahren bei Strato und meist zufrieden. Doch die letzten Wochen gibt es nur Probleme. SSL Seiten kaum noch aufrufbar oder überlastet. Überlege zu Allink zu wechseln. Support hat 2 Anfragen und reagiert nicht. Nicht empfehlenswert!