Strato AG

Ich kann die überwiegend sehr schlechte Kritik an Strato absolut nicht nachvollziehen. Ich bin seit etwas weniger als 3 Jahren Kunde und habe bisher nur gutes in der USA erlebt.
Der Kundenservice ist hervorragend - ich habe selten einen so schnellen und vor allen freundlichen Support erlebt.
Die Preise sind besonders im Bereich der vServer einfach nur bombastisch, hier ist Strato definitiv Marktführer.

Ich war zuvor bei 1blu, weil dort die virtuellen Server so günstig zu haben sind. Leider gab es dort nur 1GB RAM und auch keine Backup Funktion, weshalb ich letztendlich zu Stato gewechselt bin.

Ich habe den Wechsel nicht bereut. Das einzige große Manko, das bei meinem Transfer von 1blu zu Strato auftrat war, dass die 1blu Server 64bit sind und die Strato Server 32bit. Deshalb musste ich einige Programme neu kompilieren.

Bin sehr zufrieden mit Erreichbarkeit, Geschwindikeit und Kundenserice. Kann in allen Punkten meine volle Empfehlung aussprechen.

Domänenumzug innerhalb des Anbieters ist eine Katastrophe.
Und die Hotline hat keine Ahnung!!! Der sitzt nur jemanden um einem zu sagen das es so nicht geht.

Super Service, aber zu hoher Preis für Domains

Diesmal war die .net Domain bestellung aus dem Kundenlogin etwas umständlich. Beim Kunden wird vorausgesetzt, dass er erst auf Angebote. Dann Domain .de bestellen gehen muss um dann eine .net domain bestellen zu können. Nicht gut!!

Einfache Einrichtung, sehr Übersichtliches Portal, gut für Einsteiger. Kann ich nur empfehlen!

Finger weg von der 24/7 Hotline! Die Freundlichkeit ist super, aber wenig bis garnicht hilfreich.

Beim Anmelden oder so will Strato immer eine Mobilfunkrufnummer haben. Ich will aber so ein Teil nicht haben. Ich will frei bleiben und auch nicht 24 Stunden erreichbar. Warum also keine Festnetznummer?

Das weiterleiten als Bestandskunde im Bestellprozess ist verwirrend.
Ein Update auf ein kostengünstigers Paket hidrive20 -> hidrive 1TB ist nicht möglich.

Abbuchung STRATO PHP Extended Support 5.33 € ohne mein Einverständnis. Argumentation, dass ich eine Email bekommen habe, diese hätte lesen sollen und entsprechend hätte handeln sollen, damit ich den Betrag nicht zahlen muss, ist eine absolute Frechheit und geht gar nicht. Das hat schon was von systematischer Abzocke. Kündigung wird folgen !

Update:
Bewertung verbessert aufgrund der zügigen Rückbuchung. Als kleinen Denkanstoß - Wenn der Customer Care Agent schon während des Gespräches am Telefon das Thema mit der Rückbuchung des Betrages hätte geklärt (klären können), wäre es wohl hier auch nicht so aufgeschlagen.

Freundliche Grüße,
Johann

Hier bin ich schon über 14 Jahre dabei, hatte nie Probleme - lief alles immer gut. 2 Punkte Abzug nur dafür, weil die Preise erhöht wurden. Deshalb bin ich zwar noch Kunde, aber auch nicht mehr so lange. Hier gibt es deutlich bessere Anbieter, die günstig und super gut sind (All-Inkl).