Strato AG

Ich war zuvor bei 1blu, weil dort die virtuellen Server so günstig zu haben sind. Leider gab es dort nur 1GB RAM und auch keine Backup Funktion, weshalb ich letztendlich zu Stato gewechselt bin.

Ich habe den Wechsel nicht bereut. Das einzige große Manko, das bei meinem Transfer von 1blu zu Strato auftrat war, dass die 1blu Server 64bit sind und die Strato Server 32bit. Deshalb musste ich einige Programme neu kompilieren.

Bin sehr zufrieden mit Erreichbarkeit, Geschwindikeit und Kundenserice. Kann in allen Punkten meine volle Empfehlung aussprechen.

Hier werden einem "Upgrades" untergejubelt, zu denen man keine Zustimmung gegeben hat. So erhöht Starato seinen Beitrag mal eben um 100 Prozent! Schmierig!

Super Service, aber zu hoher Preis für Domains

sehr teuer, geringe Leistung, dafür aber bequem

Beim Anmelden oder so will Strato immer eine Mobilfunkrufnummer haben. Ich will aber so ein Teil nicht haben. Ich will frei bleiben und auch nicht 24 Stunden erreichbar. Warum also keine Festnetznummer?

Das weiterleiten als Bestandskunde im Bestellprozess ist verwirrend.
Ein Update auf ein kostengünstigers Paket hidrive20 -> hidrive 1TB ist nicht möglich.

Abbuchung STRATO PHP Extended Support 5.33 € ohne mein Einverständnis. Argumentation, dass ich eine Email bekommen habe, diese hätte lesen sollen und entsprechend hätte handeln sollen, damit ich den Betrag nicht zahlen muss, ist eine absolute Frechheit und geht gar nicht. Das hat schon was von systematischer Abzocke. Kündigung wird folgen !

Update:
Bewertung verbessert aufgrund der zügigen Rückbuchung. Als kleinen Denkanstoß - Wenn der Customer Care Agent schon während des Gespräches am Telefon das Thema mit der Rückbuchung des Betrages hätte geklärt (klären können), wäre es wohl hier auch nicht so aufgeschlagen.

Freundliche Grüße,
Johann

Hier bin ich schon über 14 Jahre dabei, hatte nie Probleme - lief alles immer gut. 2 Punkte Abzug nur dafür, weil die Preise erhöht wurden. Deshalb bin ich zwar noch Kunde, aber auch nicht mehr so lange. Hier gibt es deutlich bessere Anbieter, die günstig und super gut sind (All-Inkl).

Da ich seit 1998 Kunde bin, habe ich auch den Stratocrash 2004 mitgemacht ;-(
Insgesamt bin ich zufrieden, weil dass System nach Telekom als Zwischengesellschafter sicher ist.
Der Support ist allerdings nicht gut. Wenn man ein Anliegen online sendet, muss man leider oft mehrmals das Problem darstellen. Der 1-level Support im Callcenter kann einfach nicht alles wissen.
Wenn man dann aber nach Tagen einen Anruf vom Special Support Team erhält, ist die Beratung gut.
Dauert leider nur machmal etwas lange.

Strato bucht zum 2. mal 5,33 Euro für PHP 7.0 ab, obwohl ich gleich nach dem 1. mal auf php 7.3 hochgestellt hatte. Eigentlich wollte ich ja php ganz deaktivieren, aber das ist leider nicht möglich. Ich habe jetzt die 5,33 Euro zurückgebucht und bin natürlich angemahnt worden. Ich werde nun Strato die Einzugsermächtigung entziehen und zu einem anderen Provider umziehen. So ein windiger Laden.