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Es handelt sich hier wahrscheinlich um SDublimationsdruck, welcher zwar absolut beständig ist, aber natürlich kommen die Farben nie so raus wie auf einem Blatt Papier. Das liegt schon mal an der Struktur der Patches und daran, dass sich die Farbe wegen der Haltbarkeit mit der Textilfaser verbindet. Was die Lieferzeit anbelangt so wurde Ende Juli bei der Bestellung extra auf unseren Betriebsurlaub hingewiesen, und deshalb gab es wegen der längeren Lieferzeit einen Rabatt. Ansonsten wurde der Liefertermin, wie es auch in der Auftragsbestätigung stand, eingehalten.

Wir haben versucht dem Kunden zu erklären, dass die Größe im Designer als Anhaltspunkt dient, und nicht exakt übermittelt wird. Das liegt auch daran, dass Textilien unabhängig von der Größe immer gleich groß angezeigt werden. Da wir nur in A3 drucken können, wird auch der Begranzungsrahmen in A3 angezeigt, wobei ein Textil in 3XL natürlich breiter als 30 cm ist. Wir versuchen anhand der graphischen Darstellung das Motiv in einer Größe zu machen, das es optisch dem gestalteten Produkt entspricht. Es gibt natürlich auch die Möglichkeit, im Bemerkungsfeld die gewünschte Größe des Motivs anzugeben, dann wird es auch so umgesetzt. Das war hier leider nicht der Fall.
Auf die Abweichungen der Größen im Designer wird darüber hinaus auch hingewiesen.

Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Wir konnten aufgrund der eigenen Produktfotos leider keinen Reklamationsgrund nachvollziehen. Leider hat der Kunde auch nicht reklamiert und aussagefähoge Bilder zugeschickt, da fällt es schwer zu beurteilen, ob ein Reklamationsgrund vorliegt oder nicht.