WheelsCompany.com

Nachdem ich lange nach Felgen für mein Neufahrzeug gesucht habe, bin ich bei Wheelscompany gelandet. Die gewünschten CMS-Felgen wurden für € 75,91 / Stück angeboten. Von diesen hätten dann noch 5% Winterrabatt (wird noch immer beworben) für CMS-Felgen abgezogen werden müssen. Der Gutscheincode wurde allerdings von der Webseite abgelehnt. Ich habe trotzdem bestellt und per Mail um Abzug der 5% gebeten. Den entsprechenden Betrag von € 288,46 überwies ich sofort, da ich als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt hatte, um hohe Gebühren für Kreditkartenzahlung zu vermeiden. So weit, so gut...

Am nächsten Morgen fand ich eine eMail vom Geschäftsführer Herrn Bumann, in der er mir mitteilte, dass der auf der Webseite angegebene Preis falsch sei und mir die Felgen zu diesem Preis nicht geliefert werden könnten. Einen neuen Preis teilte er mir in dieser Mail nicht mit. Erst auf Nachfrage bot er mir an, die Felgen für € 84 / Stück zu verkaufen (ca. € 8 unter dem korrigierten Preis, der allerdings erst etliche Stunden später auf der Webseite zu sehen war). Die beworbenen 5% Rabatt könnte und würde er keinesfalls einräumen, da der Preis schon sehr niedrig sei! Auf meinen Hinweis, dass bei Vorkasse laut einiger Gerichtsurteile die Zahlung der geforderten Summe eine verbindliche Annahme des Kaufvertrags bedeutet wurde von Herrn Bumann nie reagiert. Da ich die Ware zum größten Teil bezahlt hatte und auf eine schnelle Lieferung angewiesen war, konnte ich nicht auf eine Rückabwicklung warten und musste bedauerlicherweise den Kaufvertrag aufrecht erhalten. Andere Anbieter, sowohl online als auch lokal, boten in der Zwischenzeit in etwa den selben Preis, so dass mir kein preislicher Vorteil entstanden ist. Gut 10 Tage später - heute! - sehe ich, dass Wheelscompany die entsprechende Felge für €89 anbietet PLUS der weiter angebotenen 5% Rabatt auf CMS-Felgen.

Über den Versand wurde ich nicht informiert. Paketnummern zur Nachverfolgung (da andere Lieferadresse) konnten mir bis heute nicht genannt werden, da direkt von CMS versandt wurde. Ich glaube aber auch nicht an eine Nachfrage mit entsprechendem Nachdruck. Laut Autohaus ist die Lieferung wohl angekommen. Jetzt kann ich nur noch hoffen, dass qualitativ alles in Ordnung ist. Und dann werde ich sicher nicht mehr bei Wheelscompany bestellen, denn mit seriösem Geschäftsgebaren hat das alles für mich herzlich wenig zu tun!

Shop an sich sehr gut gestaltet, guter Konfigurator der sogar die Möglichkeit besitzt Fahrzeuge von der Fahrwerks höhe zu variieren. Ansonsten ist es nicht so gut gelaufen, Sonntags bestellt, Montag Bestätigung bekommen mit Aufforderung den Fahrzeugtyp anzugeben, da das leider nicht mit aufgenommen wird bei Bestellung. Bis Dienstag alles Telefonisch geklärt und dann kommt kurz nach dem Telefonat eine Email mit der Auskunft das die Felgen aufeinmal nicht auf Lager seien aber ich könnte auf eine eventuelle Verfügbarkeit beim Hersteller warten oder Stornieren. Hab das mal auf der Website geschaut und die Felge war nicht mehr im Sortiment. Da ich leider nicht so lange warten kann musste ich Stornieren, was an sich ja nicht mal so schlimm wäre, wäre nicht ein paar Std. später genau diese Felge aufeinmal wieder verfügbar und auf Lager im Shop und das ganze wird dann noch getoppt, die Felge kosten über 5%,mehr als bei meiner Bestellung.
Alles sehr merkwürdig,wem kann ich nun glauben Herrn Lochmann oder ser Seite? Deswegen auch nur ein Stern bei Produktsortimen, ich weiß ja garnicht ob das wieder en Schuss in den Ofen ist wenn ich mir andre Felgen holen würde. Also werde hier definitiv nicht noch einmal VERSUCHEN zu bestellen.

4 Wochen und viele Emails hats gebraucht bis ich meine 4te Felge bekommen habe!!