WheelsCompany.com

Der Online Shop kann sich echt sehen lassen. Beim Rest muss aber dringend nachgebessert werden.
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 2,5 Wochen. Nicht wie angegeben innerhalb von 3- Werktagen. Auf nachfragen wurde nicht eingegangen oder mit Standart Texten geantwortet und einige Fragen wurden gleich komplett Ignoriert.
Die Verpackung war komplett beschädigt, es war keine einzigste Verpackung intakt. Zum Glück waren die Felgen noch in Styropor und Folie eingewickelt.
Ob ich hier noch mal bestellen werde ist fraglich!

Die Ware kam 4 Wochen später wie vereinbart, ohne eine Benachrichtigung. Nach der Lieferung war ich in der Werkstatt zum Reifenwechsel, da mussten wir feststellen das die Radbolzen zu lang waren. Also Anruf beim Service, dort sagte man mir es die richtigen laut Gutachten sind. Es führte kein Weg rein mir kostenfrei andere Bolzen zuzusenden. Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Die Bolzen kosten im Einkauf nur ein paar Eurocent.Im Vergleich zu 1600 € für die Räder. Fazit : nie wieder Wheelscompany und auch nicht im Bekanntenkreis.

Hatte mir felgen rausgesucht passend zu meinem Auto, diese waren laut website auch verfügbar. Wheelscompany wirbt damit das der Versand 1-3 werktage dauert für kompletträder 3-5tage und sendungsverfolgung. Ich hatte sofort per paypal bezahlt habe auch direkt eine bestätigung bekommen. Allerdings warte ich jetzt seit 2 wochen auf meine felgen und ich habe weder eine trackingnr. noch sonst irgendwas. Als ich den support angeschrieben habe, habe ich nur eine patzige antwort bekommen das die felgen "diese woche" kommen würden das war letzte woche. Wenn es versand probleme gibt oder ähnliches kann man seine kunden darüber mal informieren (finde ich). Immerhin ist das ja auch kein kleinerbetrag um den es hier geht und ich bin echt am überlegen ob ich die bestellung storniere.

Ich habe in diesem Shop eine Felge bestellt da mir eine meiner alten Felgen Gerissen ist. Am Anfang war alles gut ! Der Preis war gut , der Versand (angeblich) Kostenlos und eine Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen war versprochen. Also bestellte ich die Felge und überwies per Paypal damit die ware auch schnell ankommt. 3 Tage später bekam ich dann Nachricht das ich für den Versand nochmal 9,90€ + 0,24 Euro Gebühr anfallen würden. Ich telefonierte mit einem Mitarbeiter und mir war es dann egal da ich die Felge ja brauchte. Wieder ein paar Tage später musste ich erneuert mit einem Mitarbeiter telefonieren da ich keine Versand Bestätigung erhalten habe und nichts. Dieser sendete mir dann umgehend die Tracking Nummer zu. Dieses war jedoch nicht meine.(nach 3 Tagen dann bemerkt) also rief ich wieder an und mir wurde dann gesagt das die Felge noch nicht auf dem Weg zu mir ist er sich umgehend darum kümmern würde. Nach 14 Tagen habe ich nun endlich meine Ware erhalten und finde es einfach nur eine Frechheit. Nie wieder werde ich bei diesem Shop bestellen, geschweige denn bekannten empfehlen.
Ich denke mit diesem Text ist meine Bewertung des Shop‘s Begründet! Schade !!! Wirklich schade !

Lieferung ok
Reklamation miserabel

If the products are not available please adjust your site before a customer paid.
After that no form of communication more and the promised amount to return is still not happened!

Felgen Gekauft laut webseite Lagerware mit gewöhnlicher versandzeit 1-3 Werktage. Leider nach & werktagen Keine Felgen erhalten Support eingeschalten bis heute keine antwort. Ich habe mehrfach versucht anzurufen leider ohne erfolg.
Paypal Fall eröffnet Promp eine antwort erhalten das die Felgen direkt aus Italien kommen ==> Laut webseite immernoch lagerwahre!!!

Schlussendlich habe ich die felgen Nach etwas über 2 Wochen erhalten.

Nachdem ich lange nach Felgen für mein Neufahrzeug gesucht habe, bin ich bei Wheelscompany gelandet. Die gewünschten CMS-Felgen wurden für € 75,91 / Stück angeboten. Von diesen hätten dann noch 5% Winterrabatt (wird noch immer beworben) für CMS-Felgen abgezogen werden müssen. Der Gutscheincode wurde allerdings von der Webseite abgelehnt. Ich habe trotzdem bestellt und per Mail um Abzug der 5% gebeten. Den entsprechenden Betrag von € 288,46 überwies ich sofort, da ich als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt hatte, um hohe Gebühren für Kreditkartenzahlung zu vermeiden. So weit, so gut...

Am nächsten Morgen fand ich eine eMail vom Geschäftsführer Herrn Bumann, in der er mir mitteilte, dass der auf der Webseite angegebene Preis falsch sei und mir die Felgen zu diesem Preis nicht geliefert werden könnten. Einen neuen Preis teilte er mir in dieser Mail nicht mit. Erst auf Nachfrage bot er mir an, die Felgen für € 84 / Stück zu verkaufen (ca. € 8 unter dem korrigierten Preis, der allerdings erst etliche Stunden später auf der Webseite zu sehen war). Die beworbenen 5% Rabatt könnte und würde er keinesfalls einräumen, da der Preis schon sehr niedrig sei! Auf meinen Hinweis, dass bei Vorkasse laut einiger Gerichtsurteile die Zahlung der geforderten Summe eine verbindliche Annahme des Kaufvertrags bedeutet wurde von Herrn Bumann nie reagiert. Da ich die Ware zum größten Teil bezahlt hatte und auf eine schnelle Lieferung angewiesen war, konnte ich nicht auf eine Rückabwicklung warten und musste bedauerlicherweise den Kaufvertrag aufrecht erhalten. Andere Anbieter, sowohl online als auch lokal, boten in der Zwischenzeit in etwa den selben Preis, so dass mir kein preislicher Vorteil entstanden ist. Gut 10 Tage später - heute! - sehe ich, dass Wheelscompany die entsprechende Felge für €89 anbietet PLUS der weiter angebotenen 5% Rabatt auf CMS-Felgen.

Über den Versand wurde ich nicht informiert. Paketnummern zur Nachverfolgung (da andere Lieferadresse) konnten mir bis heute nicht genannt werden, da direkt von CMS versandt wurde. Ich glaube aber auch nicht an eine Nachfrage mit entsprechendem Nachdruck. Laut Autohaus ist die Lieferung wohl angekommen. Jetzt kann ich nur noch hoffen, dass qualitativ alles in Ordnung ist. Und dann werde ich sicher nicht mehr bei Wheelscompany bestellen, denn mit seriösem Geschäftsgebaren hat das alles für mich herzlich wenig zu tun!