WheelsCompany.com

Mir wurde erst nach 9 Werktagen mitgeteilt das meine Felgen leicht beschädigt sind. Mir wurde Angeboten das die beschädigten ersetz werden. Da es nur sehr geringfügig war fand ich das nicht schlimm und bekam eine kleine Gutschrift. Jedoch fand ich die Kommunikation per Email nicht Kunden orientiert. Nach 12 Werktagen bekam ich dann die Aussage das mein „Kundenbetreuer“ nicht genau sagen
kann wann die Felgen Versandfertig sind da er auf einer Messe sei.
Bis auf diesen Zwischenfall war ich mit der Seite und der Bestellung über die Onlineseite zufrieden und hoffe dies war nur ein unglücklicher Zufall. Bestellen würde ich jedoch aufgrund der großen Auswahl und der guten Darstellung der Felgen am Auto trotzdem erneut und hoffen das dann alles glatt läuft.

Konfigurator hervorragend, gute Preise im Shop. Nach Bestellung etwas mühsam Informationen zur Lieferung zu erhalten, der angegebene Liefertermin von 1-5 Werktagen (nur für Felgen ohne Reifen) haben bei weitem nicht gepasst, das sollte unbedingt geändert werden da es sonst falsche Hoffnungen macht.
Ware aber nach knapp 2 Wochen (allerdings ohne weitere Information durch Wheelscompany) in absolut einwandfreiem Zustand angekommen.

Internetseite braucht auf dem Handy ewig zum laden bzw so gut wie gar nicht zu bedienen. Am PC gehts einigermasen, läd auch lang .
Preise sind top, Ware weis ich noch nicht habe gerade erst bestellt.

LIEFERZEIT ERHEBLICH LÄNGER 17tage KONTAKT MÄSSIG aber es war noch o k

Habe für meinen T6 felgen bestellt. Statt der 3 tage Lieferzeit waren es 16 Tage - erst auf Nachfrage bekam ich eine Tracking Nummer,
Ware kam unbeschädigt an und sieht top aus-
Wenn man Zeit hat ist Wheel-Company empfehlen,

Für meinen Mercedes-Benz habe ich vier Felgen mit Bereifung bestellt. Die Ware war nicht auf Lager aber die Auskunft des Mitarbeiters traf zu und die Ware wurde fristgerecht geliefert. Felgen und Bereifung sehen super aus. Mit dem Bestellvorgang, der Lieferdauer und der Ware bin ich sehr zufrieden.

4 Felgen bestellt. soweit so gut. PAYPAL kostet extra, bei 4 Felgen ca. 25€. per Mail erstmal das falsche Gutachten erhalten, anderer Typ und andere Zollgröße. auf Nachfrage dann korrektes ABE geschickt bekommen.
aber was mich einfach tierisch nervt, ist: KEINE Versandinformationen. Sitz seit 3 Tagen da und warte dass etwas passiert. auf einmal kommen die Felgen mit UPS. wenn jetzt keiner da gewesen wäre? hier muss eine bessere Kommunikation mit dem Käufer geschaffen werden.

Super Konfigurator, leider viel zu hoher Versand nach Österreich.
Trotzdem bestellt, weil nirgends woanders billiger.
Mal sehen, ob alles passt, bin gespannt. Auf die RDKS Sensoren vor allem.
Hoffentlich sind diese in Ordnung und passen auf mein Fahrzeug.

Ich war aufgrund einiger Kommentare hier und auf anderen Seiten etwas verunsichert. Viele negative Bewertungen basieren aber auf Kompletträdern. Ich brauchte nur Felgen. Habe mich daher aufgrund des guten Preises dann zur Bestellung bei wheelscompany durch gerungen und es nicht bereut. Direkt nach der BEstellung per Vorkasse bezahlt. Einen Tag später kam das Gutachten per Mail und 2 Tage später waren die Felgen per DPD geliefert. Alles spitze.

Ich habe mir einen Satz Conti Komplettwinterräder bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-7 Werktagen angegeben. Der Betrag wurde von mir am gleichen Tag überwiesen.
Nach einer Woche ohne jegliche Bestätigung rief ich bei Wheelscompany an.
"Betrag ist eingegangen, wir warten noch auf eine Felge... Räder gehen morgen in den Versand... wir schicken ihnen Tracking-Nr...."
So weit so gut, Tracking-Nr. erhalten.. jedoch zeigte diese nach 3 Tagen immer noch keine Veränderung.
Anruf WC1: "Müssen nach schauen was los ist.. wir melden uns bei ihnen" --> keine Rückmeldung
Anruf WC 2: "Felgen müssten schon raus sein, ich schau nach und melde mich" --> Verbindung angebrochen/aufgelegt
Rückruf WC2.1: "Felgen können noch nicht verschickt worden sein, Lagerist erst seit heute wieder aus dem Urlaub"

Mittlerweile hab ich mir die Namen der zuständigen Service Mitarbeiter geben lassen, da sich niemand mehr erinnern kann, wenn man anruft.

Anruf WC3: "Felgen werden heute verschickt, ich schicke ihnen die Tracking-Nr." --> keine Tracking-Nr....
Anruf WC4: "Felgen gehen heute raus, ich verspreche es ihnen!!" --> keine Tracking-Nr.

2 Tage später, nachts um 11 Uhr Tracking-Nr. erhalten.

Endlich sind die Felgen da!

Beim Auspacken die Ernüchterung. Alle Reifen haben ein DOT von 3015, d.h. sind bereits 2 Jahre alt!
Ich weiß, dass Reifen bis zu 3 Jahre lagern können, und immer noch als Neureifen verkauft werden dürfen, trotzdem sau ärgerlich! Wenn man schon knapp 200€ pro Reifen zahlt, will man doch keine alten Gummis haben.

Anruf WC: "Da können wir nichts machen, sind keine 3 Jahre alt... "
Anfrage ob ich auf Grund der ganzen Historie Radschrauben auf Kulanz erhalte?!
Antwort WC: "Das muss ich mit meinem Chef abklären, ich melde mich bei ihnen..." --> keine Rückmeldung

Sorry, echt madiger Kundenservice!