Kundenmeinungen

Pansenkönig.de

 
Kundenbewertung 4.8 von 5 (611 Bewertungen)

Kunden-Bewertungen

611 Bewertungen

 
(546)
 
(59)
 
(7)
 
(4)
1 Stern
 
(0)
Gesamtbewertung 
 
4.8
Frische & Verträglichkeit 
 
4.9 (609)
Angebot & Verfügbarkeit 
 
4.8 (611)
Service & Beratung 
 
4.8 (597)
Verpackung 
 
4.8 (604)
Lieferung 
 
4.9 (592)
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Ratings
Frische & Verträglichkeit
Angebot & Verfügbarkeit
Service & Beratung
Verpackung
Lieferung
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Bestell Nr. Pflicht
Kommentare
7 Ergebnisse - zeige 1 - 7
Reihenfolge
Sehr komplizierte Bestellungen online
✔ Verifizierte Bewertung
Gesamtbewertung 
 
2.6
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
5.0
Service & Beratung 
 
1.0
Verpackung 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Liebes Team, für ihre online Bestellung wäre mehr Kundenservice wünschenswert. Ab 80 € Versandkosten frei sollte auch im Warenkorb erscheinen, das macht keinen Spaß, wenn so viel Zeit nutzlos investiert werden muss.

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Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
MW
Ware gut - Versand leider nicht optimal
✔ Verifizierte Bewertung
Gesamtbewertung 
 
2.6
Frische & Verträglichkeit 
 
3.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
5.0
Service & Beratung 
 
3.0
Verpackung 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Ich muss der Bewertung "Tja - in Coronazeiten sieht m Kunden- und Servicebewusstsein. Hier versagt der Pansenkönig" teilweise recht geben... Versand funktioniert auch außerhalb des Shutdowns nicht.

Die Ware kam nach 2 Tagen bei mir an - was nach Adam Riese 48 Stunden sind - von 72 also noch meilenweit entfernt. Bestellt hatte ich insgesamt 9 Kilo Frostgut. Von denen musste ich 7 Kilo am Empfangstag direkt zubereiten und die beiden anderen nur deswegen nicht, weil ich sie zum weiteren Auftauen in den Kühlschrank gelegt habe. 9 Kilo in Portionen einfrieren, die ein Cocker schafft und darf? Unmöglich. Ich habe schließlich kein unerschöpfliches Gefrierdosendepot und leider auch kein Kühlhaus. 9 Kilo kompakt einzufrieren ist halt doch was anderes als 120 Tupperdosen.

Wie gesagt, das Fleisch war nach 2 Tagen bereits sehr aufgetaut (ich möchte nicht wissen, wie es nach 72 Stunden ausgesehen hätte - denn wenn es nicht teilweise noch gefroren wäre und ich daher erkennen konnte, dass zumindest noch Kühlschranktemperaturen vorhanden waren, hätte ich es weggeworfen!). Trotzdem muss ich sagen, für das was ich erhielt - die Qualität stimmt schon für den Preis. Es hapert halt am Versand und hier definitiv meiner Meinung nach an der Verpackung und dem Trockeneis. Ich kenne Trockeneis in extra Verpackungen, das zwischen dem Gefriergut angeordnet wird - hier war nichts dabei.

Ich habe jetzt war angeklickt, dass ich den Verkäufer nicht weiterempfehle, aber das stimmt auch nur bedingt - denn Abholung, Lieferung im Umkreis mag ja besser funktionieren und wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich es sicher auch vor Ort abholen fahren. Hab ich leider nicht und muss mich daher mit DHL zufrieden geben... was eben leider nicht funktioniert... Vielleicht lohnt es sich ja mal drüber nachzudenken, uns Kunden nicht auf die AGB der DHL hinzuweisen, sondern nach besseren Verpackungen oder einem schnelleren Versandweg zu suchen.

Wirklich gut ist die gewolfte Masse - sehr fein, Ich habe dann Paddies und Bratwürste draus gemacht, weil sich das dann besser einfrieren ließ... Zumindest ohne Dosen und ich konnte größere Tüten dafür verwenden.

Toll - bin grad noch mal richtig genervt... Kann die Bewertung nicht senden...

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Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
C-
Tja - in Coronazeiten sieht m Kunden- und Servicebewusstsein. Hier versagt der Pansenkönig.
✔ Verifizierte Bewertung
Gesamtbewertung 
 
2.6
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
5.0
Service & Beratung 
 
1.0
Verpackung 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
In Corona-Zeiten zeigt sich, dass das Kunden- und Servicebewusstsein gegen Null geht.
Der DHL-Versand hatte nicht geklappt, das Paket mit Gefrorenem wurde gleich in Filiale gebracht. Als ich den Pansenkönig darauf hinwies und sagte, ich könne das 16-Kilo- Paket nicht in der 2 km entfernten Filiale abholen und um Intervention bei DHL bat, gab es nur egales Schulterzucken inkl. der Unterstellung, man könne ja nicht wissen, ob ich zuhause gewesen sei.
Übersetzt: Ist uns alles egal. Aufgrund der Sachlage, dass ein schnell auftauendes Fleischpaket ininer Filiale mehrere Tage auftaut und vor sich hingammelt, war ich gezwungen, das Paket mit dem Taxi zu holen. Nach dem Öffnen sah ich zu meiner Überraschung, dass die Ware nur in einer Styroporbox war ohne die geringsten Kühlelemente. Dementsprechend war alles aufgetaut und musste zum Großteil von mir entsorgt werden. --- Es gibt Null Bewusstsein, dass dieses Geschäft mit Kundenservice zu tun hat.

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Antwort des Shop Betreibers 04 Juni 2020

Sehr geerter Kunde,
auch wir unterliegen den AGB's von DHL welche Sie beim Kauf akzeptiert haben.
Es tut uns natürlich sehr Leid dass Sie nicht zufrieden waren.
Der Rest Ihrer Geschichte stimmt aber so nicht. Denn die Sendung war einschließlich Ihrer Abholung noch nicht einmal 24h unterwegs und in unseren Thermoboxen kann die Ware bedenkenlos 72h überdauern, was auch die vielen anderen positiven Bewertungen unserer Kundschaft beteuern.

G/
✔ Verifizierte Bewertung
Gesamtbewertung 
 
3.4
Frische & Verträglichkeit 
 
1.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
5.0
Service & Beratung 
 
2.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
5.0
Leider ist der Blättermagen mit Mais versetzt. Es wird sich nicht um Weiderind handeln. Es vertragen meine Hunde nicht. Es hätte in der Beschreibung erkennbar sein müssen. Leider muß ich alles entsorgen. Schade ums Geld

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Antwort des Shop Betreibers 28 Februar 2020

Bei einer Frei- bzw. Weidehaltung muss trotzdem Futter/Silage dazu gefüttert werden. Es ist nicht möglich, dass sich die Kühe nur von dem Gras auf der Weide ernähren. Eine Zufütterung der Tiere muss sein. Sie hätten doch den Blättermagen gewaschen nehmen können, da ist kein Mageninhalt mehr vorhanden.

CA
Enttäuschung
✔ Verifizierte Bewertung
Gesamtbewertung 
 
3.2
Frische & Verträglichkeit 
 
4.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
1.0
Service & Beratung 
 
3.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
4.0
bedauerlicher weise sind oft nicht alle artikel verfügbar und anfragen diesbezüglich wurden auch nicht beantwortet .
immer öfter sind verpackungen wärend des auftauens undicht, so dass wasser und blut austreten können.
deshalb bin ich nun zu einem anderen anbieter gewechselt und werde hier nur noch zukäufe tätigen .
grundsätzlich jedoch empfehlenswert, für den , dem das angebot hier ausreichend ist .

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J
Unfreundlich
✔ Verifizierte Bewertung
Gesamtbewertung 
 
3.4
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
3.0
Service & Beratung 
 
1.0
Verpackung 
 
3.0
Lieferung 
 
5.0
Die Qualität vom Fleisch ist sehr gut, wobei das Angebot leider nachgelassen hat.
Was gar nicht geht, ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Oft habe ich den Eindruck, dass Kunden einfach nur nerven.

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F
Fleisch ist gut
✔ Verifizierte Bewertung
Gesamtbewertung 
 
3.4
Frische & Verträglichkeit 
 
4.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
3.0
Service & Beratung 
 
2.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
4.0
Ich bestelle des öfteren aber in letzter Zeit werden dann vergessen Fleischpakete mit einzupacken.
Also genau nachzählen. Trotz Reklamation keine Reaktion seitens des Shops
K
7 Ergebnisse - zeige 1 - 7

 

 

Pansenkönig.de wurde am 16.02.2015 von Shop Berater erfolgreich zertifiziert.

 

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung

 

5.0 - 4.5  Sehr gut
4.5 - 3.5  Gut
3.5 - 2.5  Befriedigend
2.5 - 1.5  Ausreichend
1.5 - 1.0  Mangelhaft