Barfpunkt.de
Kunden-Bewertungen
Lieferung unzuverlässig
Gesamtbewertung
2.8
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
4.0
Service & Beratung
2.0
Verpackung
2.0
Lieferung
1.0
Die Ware war wie gewohnt einwandfrei.
Allerdings bin ich mit der Lieferung wiederholt unzufrieden. Es ist einfach nicht zeitgemäß über eine Woche auf eine Bestellung warten zu müssen. Wir müssen immer recht knapp bestellen, damit die neue Bestellung auch in den Gefrierschrank passt. Da muss man sich schon drauf verlassen können. Nun mussten wir schon zum zweiten Mal woanders nachkaufen.
So kann man auch Kunden verlieren...
Allerdings bin ich mit der Lieferung wiederholt unzufrieden. Es ist einfach nicht zeitgemäß über eine Woche auf eine Bestellung warten zu müssen. Wir müssen immer recht knapp bestellen, damit die neue Bestellung auch in den Gefrierschrank passt. Da muss man sich schon drauf verlassen können. Nun mussten wir schon zum zweiten Mal woanders nachkaufen.
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Bewertung
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Ja, ich würde diesen Anbieter weiterempfehlen.
Antwort des Shop Betreibers
11 Juli 2019
Sehr geehrte Kundin, es tut uns Leid dass Ihre Sendung später verschickt wurde als es Ihre Erwartung war. Donnerstags ist der Versand leider nur per Express möglich und diese Option wurde von Ihnen nicht gewählt.
Bitte beachten Sie unsere Versandbedingungen unter :
https://barfpunkt.de/info/Versand-und-Zahlungsbedingungen.html
J
Janine
Top Shop!
Gesamtbewertung
5.0
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
5.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
5.0
Lieferung
5.0
ch habe bisher 2 mal bei Barfpunkt.de bestellt. Beim 1. Mal war ich begeistert. Bezahlung, Bestellung, Lieferung alles schnell und unkompliziert. Eine vorherige Frage an den Kundenservice per Mail wurde zügig und informativ beantwortet. Das Futter wurde von meinen Hunden gut angenommen. Beim 2. Mal kam die Lieferung verzögert, wodurch die Ware aufgetaut bei mir ankam. Es scheint als läge der Grund dafür bei DHL und es kam noch ungünstiger Wweise ein Feiertag dazwischen. Die Ware war trotzdem noch verwendbar und konnte wieder eingefroren werden. Herr Sperlich nahm sich dem Problem unverzüglich an und zeigte sich sehr entgegen kommend und hilfsbereit. Ich fühle mich in diesem Shop gut aufgehoben und sehr fair behandelt. Wirklich super! ?
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EL
E. Lammich, Mühlhausen-Ehingen
Gesamtbewertung
5.0
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
5.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
5.0
Lieferung
5.0
Hallo Herr Sperlich,
wir und unsere Schäferhündin Maya sind mit Ihren Angeboten, immer sehr glücklich.
Die Ware ist top, Lieferung ist immer dann da, wie voraus gesagt. Nur 1x hatten wir beim Fisch (Hering) das es nicht mehr optimal gefroren war, hatten es Ihr dann auch gleich am selben Tag verfüttert, also kein großes Ding!! Was vielleicht noch schön wäre, wenn Sie Versandkosten, sagen wir mal ab 50 - 60 €, freu Haus machen würden. Für die Kunden die viel bei Ihnen einkaufen usw. Ansonsten noch Herzlichen Dank für Ihre Mühen.
Familie Godglück
wir und unsere Schäferhündin Maya sind mit Ihren Angeboten, immer sehr glücklich.
Die Ware ist top, Lieferung ist immer dann da, wie voraus gesagt. Nur 1x hatten wir beim Fisch (Hering) das es nicht mehr optimal gefroren war, hatten es Ihr dann auch gleich am selben Tag verfüttert, also kein großes Ding!! Was vielleicht noch schön wäre, wenn Sie Versandkosten, sagen wir mal ab 50 - 60 €, freu Haus machen würden. Für die Kunden die viel bei Ihnen einkaufen usw. Ansonsten noch Herzlichen Dank für Ihre Mühen.
Familie Godglück
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Antwort des Shop Betreibers
11 Juli 2019
Liebe Familie Godglück, wir bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen in unsere Produkte und freuen uns wenn es Ihrer Schäferhündin schmeckt. Bitte haben Sie Verständnis dass wir keine kostenlose Lieferung anbieten können. Trotzdessen gewähren wir ihnen größtmögliche Preistranzparenz zum kleinen Preis. Desweiteren empfehlen wir unser Bonuspunktesystem für "Vielbesteller"
ab 30,-€ Warenbestellwertwert 60 Barfpunkte (0,30€)
ab 60,-€ Warenbestellwertwert 360 Barfpunkte (1,80€)
ab 100.-€ Warenbestellwertwert 1000 Barfpunkte (5,00€)
ab 250,-€ Warenbestellwertwert 5000 Barfpunkte (25,00€)
ab 500,-€ Warenbestellwertwert 15000 Barfpunkte (75,00€)
mehr unter:
https://barfpunkt.de/info/unser-bonusprogramm.html
E
Emel
Alles super
Gesamtbewertung
5.0
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
5.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
5.0
Lieferung
5.0
Kann ich nur weiterempfehlen..
Super Preis/Leistung...
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AB
A. B. in Waldkraiburg
Phantastische Ware
Gesamtbewertung
4.8
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
4.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
5.0
Lieferung
5.0
Einfach rundum zufrieden - Mensch und Hund
Bewertung
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B
Beate
Gesamtbewertung
5.0
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
5.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
5.0
Lieferung
5.0
Alles Super!!!
Bewertung
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NA
Nick Au, Niederstetten
Qualität gut aber leider diesmal fast alles aufgetaut
Gesamtbewertung
3.8
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
5.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
1.0
Lieferung
3.0
Ich bin vom Preis-Leistungsverhältnis generell überzeugt, unser Hund sowieso! Leider kam die letzte Lieferung fast komplett aufgetaut an. Schade, aber vermutlich lag es an den Hochsommer-Temperaturen und daran, dass es ggf. Durch den Feiertag in NRW eine Lieferverzögerung gab.
Ich werde aber sicher trotzdem nochmal bestellen!
Ich werde aber sicher trotzdem nochmal bestellen!
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SK
Susanne K.
Super
Gesamtbewertung
5.0
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
5.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
5.0
Lieferung
5.0
Alles super. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Die Größe und die Form der Packungseinheiten lassen sich super einstabeln in den Frost. Unserem Liebling schmeckt es lecker
Bewertung
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K
Klotzsche
Super zufrieden
Gesamtbewertung
5.0
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
5.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
5.0
Lieferung
5.0
Wir sind mit der Qualität super zufrieden und unsere Monster lieben das Fleisch. Der Blättermagen ist der Beste den wir bis dato hatten.
Bewertung
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J
Julia
Alles Top
Gesamtbewertung
4.6
Frische & Verträglichkeit
5.0
Angebot & Verfügbarkeit
5.0
Service & Beratung
5.0
Verpackung
3.0
Lieferung
5.0
Fleisch ist frisch und Freya Verträgt es sehr gut. Das Angebot und die Verfügbarkeit sind toll. Service hat toll per E-Mail geklappt, Beratung kann ich nichts zu sagen. Das Fleisch war trotz Express Lieferung etwas angetaut was an dem zu großen Karton gelegen haben wird. Es waren 15 kg in eine Tüte geworfen und das ganze in eine Box für ca. 25 kg. Kleinere Verpackungen halten länger und sind auch weniger Müll. Die Lieferung hat dank Express super geklappt, die Ware war am nächsten Tag bei mir und dank DPD Verfolgung konnte ich auch sehen wann sie genau geliefert wird. Es war bestimmt nicht das letzte mal das bestellt habe.
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RU
Ramona und Freya
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5 Sehr gut
4.5 - 3.5 Gut
3.5 - 2.5 Befriedigend
2.5 - 1.5 Ausreichend
1.5 - 1.0 Mangelhaft