Bewertungen für Pansenkönig.de

 
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343 Bewertungen

 
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1 Stern
 
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4.8
Frische & Verträglichkeit 
 
4.9
Angebot & Verfügbarkeit 
 
4.8
Service & Beratung 
 
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Verpackung 
 
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Reihenfolge
Ausgezeichnet
Gesamtbewertung 
 
4.0
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
5.0
Service & Beratung 
 
5.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0

1. DHL war nicht willens, zu klingeln und ic musste das Paket einen Tag später in der Filiale abholen. Es war komplett aufgetaut. Dafür kann Pansenkönig nichts - zumal auf der ganzen Verpackung extra hingewiesen wird, das Paket unbedingt zuzustellen. Es ist dennoch ärgerlich, da ich die gesamte Lieferung nicht mehr einfrieren konnte und in einem verkochen musste. Gegebenenfalls sollte man überlegen, für den Großraum Berlin einen eigenen Lieferservcie einzurichten, sofern die Bestell-Mengen große genug sind.

2. Die Qualität der gelieferten Ware ist ausgezeichnet und dabei auch das Pries-Leistungs-Verhältnis.

3. Die Kommunikation ist Spitze. Ich habe wegen des DHL-Problems angerufen und hatte sofort jemanden in der Leitung, mit dem ich das Problem besprechen konnte.

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GM
Gesamtbewertung 
 
4.3
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
4.0
Verpackung 
 
3.0
Lieferung 
 
5.0

Meine Hunde sind mit dem Fleisch sehr zufrieden! Ich würde mir im Sortiment noch einzelnes Fett wünschen, da mein Rüde noch etwas zunehmen darf.

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R
Gesamtbewertung 
 
4.4
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
5.0
Service & Beratung 
 
4.0
Verpackung 
 
3.0
Lieferung 
 
5.0

alles gut

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A
Super zufrieden, bis auf die Verpackung
Gesamtbewertung 
 
4.4
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
5.0
Service & Beratung 
 
5.0
Verpackung 
 
2.0
Lieferung 
 
5.0

Die Verpackungen sind oft undicht. Dadurch immer schmadderei...
Ansonsten sehr zufrieden auch wenn mal etwas vergessen wurde, wird es bei der nächsten Lieferung nachgereicht.

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KB
Fahrer hatte es zu eilig und lieferte Ware an flaschen Ort
Gesamtbewertung 
 
4.4
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
5.0
Service & Beratung 
 
4.0
Verpackung 
 
5.0
Lieferung 
 
3.0

Der Liefertermin war vom 15 bis 17 uhr verabredet. Als um 17:30 immer noch niemand bei mir geklingelt hat, rief ich im Laden an. Die behaupteten der Fahrer hätte alles vor meine Tür gepackt. Aber da war nichts! Ich wunderte mich, dass der Fahrer sich die Lieferung der Ware von knapp € 50 nicht unterschreiben lies. Denn so hatte er keinen Nachweis und meine Ware war defnitiv nicht da. Ich erhielt die Mobilfunknr des Fahrers, der behauptete immer noch, er hätte alles in den Hausflur gepackt. Erst als ich nachfragte wohin genau, stellte sich raus, dass er im Vorderhaus war, auf dem Lieferschein stand jedoch Quergebäude. Schade, dass der junge Mann es zu eilig hatte, um den Lieferschein zu lesen und sich auch nicht wunderte, dass mein Name gar nicht am Klingelschild stand. So taute die Ware nicht nur seit über 2 Stunden auf, nein ich hätte die Wartezeit auch Ägerlich war vor allem die Lüge des Fahrers, dass da ja nicht gesatnden hääte auf dem Lieferschein, komisch im Laden wussten sie dass ich im Quergebäude wohne. Kein Wunder wenn man so kein Trinkgeld bekommt. Trotzdem ist es gut zu wissen, dass Pansenkönig die Ware auch in den Hausflur legt, wenn man nicht da ist aber das sollte laut Laden abgesprochen sein und nicht einfach so geschehen.

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Antwort des Shopbetreibers

Liebe Kundin,
bitte entschuldigen Sie dieses "kleine Unglück". Sie haben natürlich völlig Recht. Eine Verkettung mehrerer Umstände die nicht passieren dürfen..., Beim nächsten mal weiß unser Mitarbeiter wo er Ihre Wohnungstür findet, versprochen.

GB
Keine Beanstandungen
Gesamtbewertung 
 
4.4
Frische & Verträglichkeit 
 
5.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
4.0
Service & Beratung 
 
4.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
5.0

Wie immer keinerlei Beanstandungen, obwohl ich nun schon einige Jahre dort bestelle. Alles paletti !

B
Gesamtbewertung 
 
4.0
Frische & Verträglichkeit 
 
4.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
4.0
Service & Beratung 
 
4.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
4.0

Guten Morgen. Wie Sie meiner Bewertung entnehmen können, bin ich zufrieden mit der Ware.

T
Gesamtbewertung 
 
4.3
Frische & Verträglichkeit 
 
4.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
4.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
5.0

Preis -Leistung stimmt.

PH
Gesamtbewertung 
 
4.0
Frische & Verträglichkeit 
 
4.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
4.0
Service & Beratung 
 
4.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
4.0

Lieferung und die Möglichkeiten der Bezahlung waren einfach und korrekt.

MK
Gesamtbewertung 
 
4.0
Frische & Verträglichkeit 
 
4.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
4.0
Service & Beratung 
 
4.0
Verpackung 
 
4.0
Lieferung 
 
4.0

Bislang war ich in jeder Hinsicht immer zufrieden

P
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