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Reihenfolge
Sehr unzufrieden:sollte das Futter Dienstag laut Email DHl bekommen! stattdessen kam esMittwoch auf
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1.8
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1.0
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3.0
Service & Beratung 
 
3.0
Verpackung 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0

Laut Dhl Email hätte es Dienstag geliefert werden sollen und kam nicht stattdessen kam noch eine Email DHl das sie die Lieferung auf Mittwoch gelegt haben. Das Futter war nicht Ordnungsgemäß verpackt war in 2 großen Behältern je 16 Kilo war zur hälte leerund ist wohl daduch nicht Kühl genung geblieben .Alle zu hälfte aufgetaut.bin wirklich sehr unzufrieden !eventuell wäre es gut gegangen wenn das Futter anm Dienstag wie angekündigt geliefert worden wäre.

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Nein, ich würde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
Antwort des Shopbetreibers

Sehr geehrte Kundin,
Sie haben recht und es ist natürlich sehr ärgerlich wenn die Ware aufgetaut ankommt. Jedoch, was sollen wir tun wenn Sie unsere Versandhinweise nicht beachten.
Mehr hierzu finden Sie unter:https://pansenkönig.de/info/Versand-und-Zahlungsbedingungen.html
Bezüglich der Laufzeit können wir leider keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister DHL nehmen.

KA
Gesamtbewertung 
 
2.2
Frische & Verträglichkeit 
 
4.0
Angebot & Verfügbarkeit 
 
2.0
Service & Beratung 
 
1.0
Verpackung 
 
3.0
Lieferung 
 
1.0

Der Service wird immer mieser. Nicht einmal e-mails werden mehr beantwortet. Gibt bei weitem bessere Barf-Shops. Man scheint es nicht mehr nötig zu haben.

Antwort des Shopbetreibers

Sehr geehrter Kunde wir hatten Sie bereits telefonisch konsultiert und Ihnen mitgeteilt, daß Ihr Wohnort (Liebenwalde) außerhalb unseres Liefergebietes liegt und Sie somit nicht unseren kostenfreien Frische-Express nutzen können. Die bisherigen Lieferungen waren Kompromisse, um Sie als geschätzten Kunden nicht zu verlieren.

DL
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