Kundenmeinungen

deenfritplestr

FelgnWerk.de

 
4.7 (199)
51443

Die Firma Limited-Wheels / FelgnWerk hat sie auf den Import und Verkauf von exclusiven Alufelgen spezialisiert.

Benutzer-Bewertungen

199 Bewertungen

 
(163)
 
(30)
3 Sterne
 
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Gesamtbewertung 
 
4.7
Empfundene Qualität 
 
4.7
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4.7
Kundenservice 
 
4.8
Erreichbarkeit 
 
4.7
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4.7
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5.0
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5.0
Verfügbarkeit 
 
5.0
Super Kundenservice. Top Lieferzeit.

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U
B 52 Felgenkauf
Gesamtbewertung 
 
5.0
Empfundene Qualität 
 
5.0
Lieferzeit 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0
Erreichbarkeit 
 
5.0
Verfügbarkeit 
 
5.0
Alles super geklappt, gerne 9!!

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R
Klasse Service, schnelle Lieferung
Gesamtbewertung 
 
5.0
Empfundene Qualität 
 
5.0
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5.0
Kundenservice 
 
5.0
Erreichbarkeit 
 
5.0
Verfügbarkeit 
 
5.0
Ich habe letzte Woche direkt vor Ort beim Felgnwerk meine Räder ausgesucht. Die Firma Felgnwerk, hat sich die Zeit genommen, und viele Felgen Probegesteckt. Hierfür berechneten Sie 20Euro was vollkommen okay war, da wir rund 1 Stunde dabei waren. Ich habe mich dann für einen Satz entschieden, könnte Ihne aber nicht mitnehmen, da ich meine alten Felgen nicht mitnehmen hätte können. Der Chef war so nett und hat mir meine Felgen kostenlos nach Hause gesendet und somit die 20Euro fürs probestecken wieder Gutgeschrieben. Ich kann nur sagen das hier Kundenservice noch ganz groß geschrieben wird. Alle Mitarbeiter waren sehr net, herr Beinhorn bat mir direkt einen Kaffee an und der Chef, nahm sie viel Zeit für die Beratung. Am besten ist Waldemar, hier nochmal viele Grüße. Der Monteur ist Gold Wert, hat immer einen Spaß auf den Lippen und ist wie das gesamte Team voll motiviert.

Vielen Dank nochmal für alles, ich kann Euch jedem ans Herz legen.

LG aus Fürstenwalde

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MF
Sehr zufrieden
Gesamtbewertung 
 
5.0
Empfundene Qualität 
 
5.0
Lieferzeit 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0
Erreichbarkeit 
 
5.0
Verfügbarkeit 
 
5.0
Ich kann die Unteren Kommentage nicht verstehen. Ich habe am Freitag der letzten Woche MAM RS4 Felgen bestellt. Die Felgen sind bereits heute bei mir angekommen. Sie sind einwandfrei verpackt und weisen keinerlei Schäden auf. Das Anbaumaterial ist extra nochmal verklebt worden und es lag sogar ein kleines Extra dabei.

Vielen dank nochmal an Sven, der alles so schnell in die Wege geleitet hat.

Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Gruß Marcel

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MG
nicht akzeptabel!
Gesamtbewertung 
 
1.2
Empfundene Qualität 
 
1.0
Lieferzeit 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0
Erreichbarkeit 
 
2.0
Verfügbarkeit 
 
1.0
Kann mich meinem Vorredner anschließen!
Antwort auf E-Mail mangelhaft.
Felgen bestellt, kein aktueller Status im Onlineshop einsehbar. Keine Sendeverfolgung bekommen. Nach ein paar Tagen kam eine E-Mail, hiieß es, die Felgen seien von der Post beschädigt worden. Es werden direkt vom Hersteller neue geschickt. Nochmal nachgehakt wegen der Lieferadresse an die die Felgen geliefert werden sollten. Sendeverfolgung kam, jedoch nicht verwendbar da ohne Funktion! Dann kamen 2 Felgen zu mir nach Hause anstatt zu meinem Reifenhändler. Einen Tag später kamen die anderen zwei Felgen, wieder zu mir nach Hause. Es sind keine Radbolzen dabei und das Gratis Geschenk auch nicht! Also, wer Stress haben will bestellt in diesem Shop. Ich lehne dankend ab und werde jedem abraten!

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A
Grausam
Gesamtbewertung 
 
1.0
Empfundene Qualität 
 
1.0
Lieferzeit 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0
Erreichbarkeit 
 
1.0
Verfügbarkeit 
 
1.0
Grausam!! Vor über einem Monat bestellt und bis heute keine Ware erhalten! Kein Kontakt , wobei per Anruf besprochen und später auch keine Antworten auf Emails.
Daher bin ich einfach nur enttäuscht!!! Traurig das man so mit Kunden umgeht!!! Unbedingt meiden! UNGLAUBLICH UNPROFFESSIONELL!!!

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A
Sauere Arbeit
Gesamtbewertung 
 
5.0
Empfundene Qualität 
 
5.0
Lieferzeit 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0
Erreichbarkeit 
 
5.0
Verfügbarkeit 
 
5.0
Perfekte Sache Freitag bestellt Dienstag waren feine Felgen da. Zudem muss mer sagen es war sogar noch ne Hochzeit dazwischen Felgen wurden also Montag versendet und Dienstag bei mir .
Alles super weiter so und danke nochmal ?

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PR
KATASTROPHALER SHOP
Gesamtbewertung 
 
1.6
Empfundene Qualität 
 
1.0
Lieferzeit 
 
3.0
Kundenservice 
 
2.0
Erreichbarkeit 
 
1.0
Verfügbarkeit 
 
1.0
wir haben Felgen bei diesem Shop bestellt, 4 Tage später (freitags) waren sie da, was nich ganz gut war, leider kaputt!
Nach mehreren Versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen, wurde uns direkt geholfen und versprochen den Rückgabeprozess einzuleiten und die kaputten Felgen Montags abzuholen und in dieser Woche noch neue zu liefern.
Das Ergebnis war, dass wir über 2 Wochen auf eine Abholung warteten und erste nach mehr als 3 Wochen die neuen ankamen. Dazu kam es aber nur, weil wir TÄGLICH bei dem schwer erreichbaren Kundendienst in der Warteschleife hingen und Täglich nach unserer Lieferung fragten!

Als die neuen Felgen endlich eintrafen, waren diese noch kaputter als die Vorherigen, einfach nicht zu benutzen!
Ich meine natürlich ist das Felgnwerk nur der Händler, jedoch würden wir bessere Kommunikation, weniger leere Versprechungen und vor allem im zweiten Anlauf gute Ware erwarten!
Uns wurde gesagt, dass die Felgen beim Felgnwerk verpackt wurden, daher sollte man doch davon ausgehen, dass diese noch einmal die Qualität der Ware überprüfen!

Wir sind mehr als enttäuscht und würden wirklich niemandem diesen Shop empfehlen, es ist wirklich eine Katastrophe! Wir hätten mehr Service, vor allem schnellere Hilfe und bessere Erreichbarkeit erwartet!

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S
Gesamtbewertung 
 
5.0
Empfundene Qualität 
 
5.0
Lieferzeit 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0
Erreichbarkeit 
 
5.0
Verfügbarkeit 
 
5.0
Von der Kontaktaufnahme, über die Abwicklung bis zur Lieferung alles TOP!

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D
TOP Qualität
Gesamtbewertung 
 
5.0
Empfundene Qualität 
 
5.0
Lieferzeit 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0
Erreichbarkeit 
 
5.0
Verfügbarkeit 
 
5.0
TOP Qualität.. Super Service..
sehr zu empfehlen!

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T@
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FelgnWerk.de wurde am 03.02.2015 von Shop Berater erfolgreich zertifiziert.

 



Anbieter

Limited-Wheels
Inh. Frank Biesgen
Von Stephan Straße 15
29229 Celle
Germany

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung

 

5.0 - 4.5  Sehr gut
4.5 - 3.5  Gut
3.5 - 2.5  Befriedigend
2.5 - 1.5  Ausreichend
1.5 - 1.0  Mangelhaft